Easy Call Report 2.0: Erklärt in einer Minute

‎

‎

Erfahren Sie mehr über Easy Call Report 2.0, indem Sie auf das Video klicken. Alle Funktionen werden in weniger als einer Minute erklärt. Oder scrollen Sie nach unten, um die Funktionen im Detail zu sehen.

Easy Call Report 2.0: Neue Benutzeroberfläche & verbesserte Funktionalität

Easy Call Report 2.0 wurde von Grund auf neu entwickelt, um eine noch intuitivere Benutzeroberfläche und verbesserte Funktionalität zu bieten. Der Einrichtungsprozess ist nun erheblich vereinfacht und kann über das Easy Platform Konfigurationsportal mit SSO Login durchgeführt werden. Dort können einzelne Funktionen nach Bedarf ein- und ausgeschaltet werden können.

Schnelle Anzeige von verpassten Anrufen

Eine der wichtigsten Neuerungen in ist die beschleunigte Anzeige von verpassten Anrufen als Adaptive Cards in Microsoft Teams. Diese Funktion ermöglicht es, verpasste Anrufe effizient zu verwalten und schnell auf sie zu reagieren. Mit nur einem Klick können Sie einen Rückruf initiieren oder den Anruf als beantwortet markieren.

Verpasste Anrufe werden für Teams Direct Routing, Operator Connect sowie auch für Calling Plan Systeme angezeigt. Zudem werden auch interne Teams-basierte Anrufe überprüft.

Erweiterte Anrufhistorie & Integration

Easy Call Report 2.0 unterstützt nun auch die Nachverfolgung von beantworteten Anrufen. Die Anrufhistorie wird übersichtlich in einem Teams Tab dargestellt, sodass die Mitarbeitern jederzeit sehen können, wer den Anruf angenommen oder zurückgerufen hat. Darüber hinaus bietet die Integration von Easy Lookup die Möglichkeit, Anrufe mit Ihrem ERP- oder CRM-System abzugleichen, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu gewährleisten.

Warum Easy Call Report 2.0?

Mit unserer Lösung entgeht Ihnen kein Kundenkontakt mehr wegen eines verpassten Anrufs. Die adaptive Karten- und Tab-Funktionalität vereinfacht die Kommunikation und Koordination bezüglich verpasster Anrufe und erhöht die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams. Die einfache und kostengünstige Lösung für Microsoft Teams verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.

Starten Sie heute Ihre Reise mit Easy Call Report 2.0 und erleben Sie, wie es Ihre Anrufverwaltung in Microsoft Teams transformiert:

Drei Versionen für verschiedene Bedürfnisse

Wir bieten drei Versionen von Easy Call Report:

• Basic Version:
  • Anrufbenachrichtigungen von Call Queues und Auto Attendants
  • 5 Voice Apps enthalten
  • Adaptive Cards in Teams
  • Kosten: 10 CHF/EUR pro Monat
• Professional Version:
  • Alle Basic Funktionen plus Notizfunktion
  • Reporting und Teams Kanal Registerkarten für verpasste/angenommene Anrufe
  • Integration von Search.ch und Easy Lookup
  • Kosten: 15 CHF/EUR pro Monat
• Enterprise Version:
  • Alle Professional Funktionen plus Custom Cards und Easy Directory Integration
  • Custom Routing an die Backendsysteme deines Unternehmens
  • Kosten: 30 CHF/EUR pro Monat

Die Basic und Pro Versionen können jeweils 30 Tage als Trial gelöst werden. Einfach registrieren und die ersten 30 Tage probieren.  Mehr Infos zu den Angeboten wie auch Preise und Trial Möglichkeiten findest du hier: