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Betrieb und Support

Helpdesk Lösungen

Support Helpdesk

1st/2nd/3rd Level Support

Sie suchen eine kompetente Anlaufstelle für Benutzerfragen (1st/2nd/3rd Level)?

Professionelle Struktur

Ob Betriebsunterstützung oder auch zeitlich begrenzter Projektsupport, wir bieten Ihnen eine professionelle Support-Struktur für Ihre Anliegen – vor Ort oder Remote.

Individuell abgestimmt

Gerne bieten wir individuelle Service Level Agreements um Ihren Bedürfnissen zu entsprechen.

Eine Lösung findet sich immer

Egal ob einfache Benutzerfragen, technische Herausforderungen oder auch mal ein simpler Tipp, wir verstehen uns als Teil Ihrer Organisation, gerne auch mal ausserhalb der SLA Zeiten, wenn es sein muss. Wir verstehen uns nicht nur als technisch kompetenter Partner, sondern es ist uns auch ein Anliegen im Umgang mit Ihren Benutzern einen guten Job zu machen.

Angebot

Persönliches Supportpaket?

Wir erstellen Ihr Support Paket.

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Support Helpdesk Box

Betriebsabsicherung (Emergency Pack)

Emergency Repair

Kompetent und rasch im Notfall

Sie suchen einen kompetenten Support-Partner der Ihre IT Organisation im Notfall rasch und erfolgreich bei heiklen Problemen unterstützen kann?

Absicherung

Sie möchten auf Nummer sichergehen und spezifische IT Systemausfälle oder dedizierte Systeme im Fall der Fälle absichern?

Individuelles Emergency Pack

Sie definieren die expliziten Anforderungen für ein Emergency Pack und wir stehen bereit wenn Sie es brauchen.

Wir unterstützen wenn’s brennt

Erstellen Sie mit uns ein individuelles TCF Emergency Pack, welches auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Dadurch sind Sie abgesichert und wenn es brennt, können Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen.

Angebot

Persönliches Emergency Pack

Wir erstellen Ihr Emergency Pack.

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IT Notfall Lösungen

Pikett Lösungen / Spezialfälle

IT Vertretungen

Überbrückung

Sie möchten ein Wochenende oder eine Ferienabwesenheit überbrücken – gerne stehen wir Ihnen für Pikett- und Standby- Lösungen zur Verfügung.

Nach Ihren Bedürfnissen

Sei es auf Abruf oder für einen regelmässigen Termin. Sie bestimmen wann und wo.

Langjährige Erfahrung

Graue Haare sind nicht immer schlecht, zeugen sie doch meistens von Lebenserfahrung und viel Berufserfahrung.

Wir sind da, wenns uns braucht

Gemäss Ihren Anforderungen sind wir für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Durch unsere langjährige Erfahrung sind wir in der Lage Sie in verschiedensten Projekten zu unterstützen.

Angebot

Pikett Lösung benötigt?

Kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen eine Pikett Lösung.

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Pikett Lösungen