Im letzen Blogbeitrag (zum Beitrag) haben unsere AI-Avatare, Sophia und Mike, Ihnen vorgestellt, wie Sie Kontakte aus einem ERP oder CRM mit Easy Directory in Microsoft Teams anzeigen können. Im heutigen Beitrag stellen wir ein neues Easy Directory-Feature vor: Presence Views. Zudem zeigen wir, wie damit übersichtliche Präsenzansichten in Microsoft Teams erstellt werden können.
Bei der Planung und Entwicklung von neuen Easy Directory-Funktionen legen wir Wert darauf, Teams-Anwendern den Arbeitsalltag zu erleichtern. Im Arbeitsalltag begegnet man immer wieder der Situation, dass der aktuelle Anwesenheitsstatus eines Kollegen benötigt wird. Sei es während eines Telefongesprächs, auf Anfrage eines Kollegen, oder um zu sehen, wer beispielsweise aus dem Verkaufsteam gerade verfügbar wäre.
Benutzt man nun Microsoft Teams (was heutzutage die meisten tun), kann dieses eigentlich einfache Vorhaben doch eine Herausforderung darstellen. Dies, obwohl die Präsenzinformation in Microsoft 365 grundsätzlich in Echtzeit verfügbar ist. Klar, benötigt man den Status eines Kollegen mit dem zuletzt gechatted wurde, sieht man diesen sogleich beim öffnen des Chat-Tabs neben dem Anzeigebild der Person. Doch andernfalls muss man den Kollegen oder die Kollegin erst suchen um den Status zu sehen. Schwieriger wird es, sollte man die Übersicht brauchen, wer aus einem bestimmten Team gerade verfügbar ist.
Genau da kommt nun die neue Easy Directory Presence View ins Spiel. Diese stellt den Präsenzstatus in übersichtlichen Presence Cards zur Verfügung – in Echtzeit. In Kombination mit dem Group by Tags-Feature lassen sich so aussagekräftige und übersichtliche Ansichten erstellen, bei denen gleich mit einem Blick ersichtlich ist, wer aus der/den angezeigten Gruppe(n) verfügbar ist.
Was es dazu braucht und wie solche Präsenz-Ansichten erstellt werden, erklären wir Ihnen heute in folgendem Video.
https://www.youtube.com/watch?v=amf373C7Oag
Mit Easy Directory bringen wir effizientes Kontaktmanagement in Microsoft Teams. Bleibt gespannt auf weitere Updates, wir haben noch viel vor!
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Easy Directory als Benutzer direkt in Teams installieren *:
Easy Directory als Teams Administrator installieren (empfohlen):
Die detaillierte Installationsanleitung befindet sich hier: Installation Guide (auf Englisch)
* bitte beachten Sie, dass Ihr Administrator die Installation von Teams Apps möglicherweise eingeschränkt hat. Zudem benötigt es für die Suche nach Organisationskontakten einen Admin Consent durch einen Microsoft 365 Administrator. Mehr dazu finden Sie im Installation Guide (auf Englisch).
Falls Sie ein IT Reseller (Systemhaus, Lösungsanbieter) sind und gerne Easy Directory Ihren Kunden direkt anbieten möchten, so ist das möglich. Als Wiederverkäufer haben Sie die Möglichkeit, Easy Directory als Teil Ihres Dienstleistungs- und Lösungsportfolio anzubieten.
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