SaaS Product Operations & Quality Specialist (80-100%)
Wir suchen genau Dich als SaaS Product Operations & Quality Specialist (w/m/d, 80–100%) für den Standort Wallisellen in Zürich.
In Deiner Position übernimmst Du die operative Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus unserer Software-Lösungen – von der frühen Planungsphase über Qualitätssicherung und Release-Management bis hin zum technischen Support. Du stellst sicher, dass unsere Lösungen nicht nur funktionieren, sondern nachhaltig skalierbar, compliant und marktreif sind.
Wir bieten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen, die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und direkt umzusetzen, ein motiviertes Team, das dich unterstützt und wertschätzt.
Du profitierst von zahlreichen Vorteilen wie 25 Urlaubstagen und zusätzlichen freien Tagen zu Weihnachten und Neujahr, kostenlosen Getränken, monatlichen In-House-Treffen mit Mittagessen, finanzierten Zertifizierungen und einer privaten Krankenversicherung. Zudem werden 2/3 der BVG-Kosten übernommen und es gibt ein attraktives Tagegeld für die ersten 2 Jahre ab dem 2. Monat.
Deine Aufgaben als SaaS Product Operations & Quality Specialist umfassen:
Qualitätssicherung in der Planung
Aktive Teilnahme an der Konzeption zusammen mit Product Management und Entwicklung. Ziel ist es, logische Lücken oder potenzielle Probleme bereits in der Designphase zu identifizieren und frühzeitig zu adressieren.
Operative Qualitätssicherung (Hands-on)
Durchführung technischer Tests neuer Features sowie Koordination des gesamten Testing-Prozesses. Bestehende Standards werden laufend optimiert und moderne Methoden wie AI-basiertes Testing in den Arbeitsalltag integriert.
Release-Management & Enabling
Begleitung des Software-Lebenszyklus und operative Vorbereitung der Releases, unter anderem für Microsoft AppSource. Abstimmung mit Marketing, Schulung des Supports zu neuen Features sowie aktive Information relevanter Stakeholder über neue Funktionen.
Technischer Support & Analyse
Fundierte technische Analyse bei komplexen Fehlermeldungen als strukturierte Vorlage für die Entwicklung. Du fungierst als fachlicher Filter zwischen Kunde, Support und Technik.
Dokumentation & Compliance
Eigenständige Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Hilfecentern und technischen Unterlagen. Sicherstellung regulatorischer Anforderungen wie GDPR und ISO 27001.
Pre-Sales-Unterstützung
Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie Durchführung von Produkt-Präsentationen für potenzielle Kunden. Zusammengefasst eine Mischung aus Qualitätsverantwortlichem, operativem Macher, technischer Sparring-Partner und strukturierter Brückenbauer zwischen Entwicklung, Marketing und Kunde.
Wir sind ein kleines, engagiertes Team und suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Tatkraft an innovativen Projekten arbeitet. Du bist kein Theoretiker oder Manager, sondern ein Macher, der gerne Lösungen entwickelt und Herausforderungen mit Kreativität und Pragmatismus begegnet?Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest und bereit für eine neue, langfristige Herausforderung bist, dann freuen wir uns auf deine direkte Bewerbung mit vollständigem CV. Entweder per Mail oder via dem Bewerbungsformular unten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir suchen nur Direktbewerbungen, keine Vermittler. Vielen Dank.
Buche einen Microsoft Teams Meeting Termin bei Christoph Schoch. Nach der Buchung erhälst du eine Termineinladung. Dort findest du einen Link für das Teams Meeting. Natürlich kannst du uns auch gerne eine E-Mail schreiben oder uns direkt anrufen.
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