Swiss Made Software für Microsoft Teams: Wer entwickelt eigentlich dein Teams-Add-on?

Software hat oft kein Gesicht. Wir abonnieren sie, nutzen sie – und ärgern uns, wenn sie nicht funktioniert. Aber wissen wir, wer sie programmiert hat? Meistens nicht. Die Code-Zeilen stammen oft aus riesigen Entwicklungszentren in Seattle, Bangalore oder Tel Aviv. Das ist Globalisierung. Das ist effizient. Aber ist es immer gut? Gerade wenn es um kritische Infrastruktur geht, und dazu gehört deine Unternehmens-Telefonie und deine Datenverwaltung in Microsoft Teams, spielt Vertrauen eine entscheidende Währung. Wir von TwinCap First entwickeln Lösungen für Microsoft Teams, die nicht von einem anonymen Konzern, sondern von Mitarbeitenden eines Schweizer KMU stammen. Unser Hauptsitz befindet sich in Wallisellen, nahe Zürich. Wir sind stolz auf unser Label «Swiss Made Software». Doch was bedeutet das eigentlich im Jahr 2026? Und warum programmieren wir in Wallisellen, statt günstig im Ausland einzukaufen? Komm mit auf einen Blick hinter die Kulissen und lerne die Vorteile der Swiss Made Software für Microsoft Teams kennen.

Warum wir eigene Software bauen (Die Lücke im System)

Viele fragen uns: «Warum entwickelt ihr eigene Add-ons? Microsoft hat doch alles.» Die Antwort ist ehrlich: Microsoft baut ein fantastisches Haus. Es ist stabil, gross und bietet Platz für alle. Aber Microsoft baut keine Massmöbel für den Schweizer Markt und die DACH-Region.

Wir haben früh gemerkt: Unsere Kunden brauchen mehr als den Standard:

• Ein Schweizer KMU akzeptiert keine «Nummern-Wüste» im Display; es will den Namen des Kunden sehen
• Ein lokaler IT-Leiter akzeptiert keine schwammigen Reports; er braucht präzise Daten für sein Management
• In der DACH-Region wollen Firmen möglichst wenig Medienbrüche im Arbeitsablauf, um einen effizienten Prozess zu gewährleisten
• Unsere Kundschaft will verpassten Anrufen konsequent nachgehen und keine Chancen verpassen

Diese spezifischen Probleme löst der Microsoft-Standard nicht. Deshalb haben wir beschlossen: Wir schliessen diese Lücken selbst. Nicht mit Bastellösungen, sondern mit professioneller Software-Architektur.

Wallisellen statt Silicon Valley: Die Köpfe hinter dem Code

Hinter jedem unserer eigenen Produkte stehen echte Entwickler und Engineers, die hier leben und arbeiten. Warum ist das für dich wichtig?

1. Wir verstehen den Kontext der DACH-Region

Software-Entwicklung ist mehr als Code. Es ist das Verständnis für Prozesse. In der Schweiz und der ganzen DACH-Region haben wir eine eigene Arbeitskultur. Wir haben hohe Ansprüche an Pünktlichkeit, Präzision und Diskretion. Ein Entwickler in Wallisellen weiss, wie ein Schweizer Empfang arbeitet. Er weiss, dass «Pikett-Dienst» hierzulande anders funktioniert als «On-Call» in den USA. Dieses kulturelle Verständnis fliesst direkt in unsere Produkte ein. Unsere Software «spricht» nicht nur Deutsch, Französisch oder Englisch – sie spricht die Sprache der DACH-Region.

2. Flexibilität durch kurze Wege und Inhouse-Expertise

Die Microsoft-Cloud verändert sich rasend schnell. Updates kommen wöchentlich. Grosse Tanker brauchen Monate, um ihre Software anzupassen. Wir sind das Schnellboot. Wenn Microsoft eine API ändert, sitzen unsere Entwickler zusammen. Wir diskutieren, testen und stellen Anpassungen oft innerhalb kürzester Zeit bereit. Wenn du einen Bug findest oder einen Feature-Wunsch hast, landet dieser nicht in einem schwarzen Loch in Übersee. Er landet auf dem Tisch des Produktmanagers zwei Tische weiter.

3. Datenschutz – warum «Lokal» keine Floskel ist

Im Jahr 2026 sind Daten das neue Gold – und Datenschutz ist der Tresor. Mit dem nDSG (neues Datenschutzgesetz) sind die Anforderungen an Schweizer Unternehmen massiv gestiegen.

Wenn du Software von irgendwo auf der Welt einsetzt, weisst du oft nicht:

• Wo fliessen meine Metadaten hin?
• Wer hat Zugriff auf meine Daten?
• Werden meine Anrufprotokolle für KI-Training genutzt?

Bei TwinCap First gilt: Wir entwickeln konsequent nach den Prinzipien von „Privacy by Design“. Wir nutzen Daten ausschliesslich für die Leistungen, die wir anbieten. Ohne Wenn und Aber. Und wir wissen jederzeit genau, wo deine Daten liegen und wie sie verarbeitet werden.

Für Compliance-Beauftragte und IT-Sicherheitsverantwortliche ist das ein entscheidendes Argument. Wir sind greifbar. Wir unterstehen demselben Rechtssystem wie du. Das schafft eine Rechtssicherheit, die dir kein globaler Billig-Anbieter garantieren kann.

4. Support auf Augenhöhe: «Grüezi» statt Chatbot

Hand aufs Herz: Nichts ist frustrierender, als bei einem technischen Notfall in einer Warteschleife am anderen Ende der Welt zu hängen, um dann mit einem Chatbot oder einem First-Level-Agenten zu sprechen, der nur Skripte vorliest.

Da wir unsere Software selbst entwickeln, bieten wir auch den Support dafür. Wenn du bei TwinCap First anrufst, sprichst du mit einem Menschen vor Ort in Wallisellen:

• Wir sprechen deine Sprache
• Wir müssen nicht erst «ein Ticket beim Hersteller eröffnen» – wir sind der Hersteller

Diese Nähe verkürzt die «Time-to-Resolve» bei Problemen drastisch. Im Business-Alltag, wo jede Minute Ausfall Geld kostet, ist dieser direkte Draht unbezahlbar. Natürlich gibt es auch Situationen oder Probleme, die wir nicht direkt lösen können, da sie auf Seiten von Microsoft angesiedelt sind. Wir kennen aber die Stolpersteine bei Microsoft und helfen dir dabei, diese Steine aus dem Weg zu räumen.

Qualität ist eine Entscheidung – nutze eine «Swiss Made Software» für dein Microsoft Teams

«Swiss Made Software» ist für uns kein Marketing-Sticker, den wir uns auf die Website kleben. Es ist unsere Haltung.

Wir glauben daran, dass lokale Innovation im globalen Microsoft-Ökosystem den Unterschied macht. Wir verbinden die Power der Welt-Cloud mit der Präzision der Schweizer Ingenieurskunst.

Möchtest du die Menschen hinter der Software kennenlernen? Möchtest du mehr zum Thema «Swiss Made Software für Microsoft Teams» erfahren? Nimm Kontakt mit uns auf – wir besprechen unsere Produkte gerne mit dir!