Allgemeine Informationen und Bedingungen für  Telekom Angebote

Tarife

1.1 Konditionen Minutentarife

Grundsätzlich offerieren wir sogenannte Teams Direct Routing Abos mit inkludierten Minuten, Supportguthaben sowie weiteren Benefits. Es ist jedoch auch möglich, ein klassisches Modell mit Minutenabrechnungen nach effektivem Gesprächsvolumen zu vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Interesse an einer Individuallösung haben.

  • Die aktuellen Minuten-Tarife für Inland/Ausland finden Sie auf unsere Homepage twincapfirst.ch zum Download.
  • Normaltarif: Montag – Freitag, 07:00 – 19:00 Uhr.
  • Niedertarif: Montag – Freitag, 19:00 – 07:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag jeweils ganzer Tag.
  • Für alle kostenpflichtigen Anrufe erfolgt eine minutenweise Abrechnung je angefangener Minute.
  • Für kostenpflichtige Anrufe nach Tarifplan ins CH Fest- oder CH Mobilnetz wird eine Verbindungsaufbaugebühr von 4.5 Rappen pro Anruf verrechnet.
  • Für alle anderen kostenpflichtigen Anrufe wird eine Verbindungsaufbaugebühr im Umfang von 50% des jeweilig gültigen Minutentarifs verrechnet, im Minimum 4.5 Rappen.
  • Der Normal- und Niedertarif für nicht aufgeführte Schweizer Mobilnetze beträgt 35 Rappen pro Minute.
  • Der Normal- und Niedertarif für Spezialnummern mit Vorwahl 0840, 0842, 0844 und 0848 beträgt höchstens 8.1 Rappen pro Minute. Der Tarif wird individuell pro Rufnummer des Nummernbesitzers festgelegt.
  • Für Normal- und Niedertarif bei Spezialnummern mit Vorwahl 058 beträgt der Tarif analog den Festnetztarifen
  • Anrufe auf kostenpflichtige 0900er-Nummern werden unterstützt (Ausnahme sind 0900er-Nummern mit speziellen Tarifkonditionen). Die Tarife richten sich nach den festgelegten Preisen der Nummernbesitzer.
  • Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt.
  • Preisänderungen sind vorbehalten und werden auf dem Internet publiziert.

1.2 Konditionen Flat Abos

Die Flat Abos sind nur als Paket Small, Medium, Large und x-Large erhältlich und beinhalten die auf unserer Homepage www.twincapfirst.ch jeweils aufgeführten Leistungen und Guthaben. Optional sind zusätzliche Leistungen dazu buchbar.

  • Flat Rate Tarife sind nicht mit anderen Volumenrabatten oder anderen Rabattaktionen kumulierbar, ausser es wird explizit erwähnt.
  • Für alle kostenpflichtigen Anrufe erfolgt eine minutenweise Abrechnung je angefangener Minute.
  • Anrufe auf 058er-Businessnummern sind im Tarif in den Flat Tarifen inbegriffen.
  • Anrufe auf Service- oder Sonderrufnummern sind in den Flat Tarifen ausgeschlossen.
  • In den Flat Abos Festnetz Tarifen sind folgende Länder inkludiert: Schweiz, Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden und Spanien.
  • Flat Abos enthalten keine Mobil Tarife für das Ausland. Diese werden nach Minutentarifen effektiv verrechnet (siehe Absatz 1.1).
  • Die Flat Tarife gelten für alle Rufnummern innerhalb des betreffenden Kundenkontos/Vertrages.
  • Nicht genutzte Minuten in Flat Rate Abos entfallen Ende Monat und können nicht auf den Folgemonat übertragen werden.
  • Nicht genutzte Inklusivleistungen wie Mutationsangebote, Supportstunden oder ähnliches, verfallen bei Nichtnutzung per Ende des Monats.
  • Werden kostenpflichtige Zusatz-Optionen zum Standard Flatrate Abo gebucht (z.B. zusätzliche Kanäle, Unlimited Inbound etc.), so verändern sich die inkludierten Grundleistung nicht (z.B. Anzahl inkludierte Minuten).
  • Bei den Flat Rate Abos entfällt die Verbindungsaufbaugebühr.
  • Alle Preise verstehen sich exklusive MwSt.
  • Preisänderungen sind vorbehalten und werden auf dem Internet publiziert
  • Anrufe auf Business-, Kurz- und Spezialnummern sind kostenpflichtig.
  • Die Flat Abos gelten für den normalen Eigengebrauch. Weicht die Nutzung erheblich vom üblichen Gebrauch ab oder bestehen Anzeichen, dass der Anschluss für Spezialanwendungen (z.B. Maschine-Maschine-, Durchwahl- und Dauer-Verbindungen) benutzt wird, behält sich TCF vor, die Leistungserbringung jederzeit einzustellen oder einzuschränken und/oder eine andere geeignete Massnahme zu ergreifen.

1.3 Servicenummern

Wir unterstützten alle Schweizer Notrufnummern, verschiedene Service- und Auskunftsdienste sowie sämtliche Businessnummern gemäss nachfolgender Liste. Anrufe auf Mehrwertdienste lassen sich jederzeit im Benutzerkonto sperren.

MehrwertdiensteBeschreibung1. Minuteab 2. Minute
143Dargebotene Hand0.20 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
161Sprechende Uhr0.50 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
162Meteo Schweiz1.00 CHF/Min.0.50 CHF/Min.
163Verkehrsinformationen (TCS)1.80 CHF/Min.0.90 CHF/Min.
164Sport, Totto, Lotto1.54 CHF/Min.1.40 CHF/Min.
166Automatische Bahnverkehrsinfo1.00 CHF/Min.0.50 CHF/Min.
187Lawinenbulletin0.50 CHF/Min.0.50 CHF/Min.
1145Vermittlungsdienst für Sehbehinderte0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
1600Regioinfo1.80 CHF/Min.0.90 CHF/Min.
1802Auskunftsdienst3.98 CHF/Min.1.99 CHF/Min.
1811Auskunftsdienst3.80 CHF/Min.1.90 CHF/Min.
1818Auskunftsdienst3.98 CHF/Min.1.99 CHF/Min.
1819Auskunftsdienst3.70 CHF/Min.1.85 CHF/Min.
1820Auskunftsdienst3.70 CHF/Min.1.85 CHF/Min.
1850Auskunftsdienst5.38 CHF/Min.2.69 CHF/Min.
1888Auskunftsdienst3.98 CHF/Min.1.99 CHF/Min.
1899Auskunftsdienst3.98 CHF/Min.1.99 CHF/Min.

 

1.4 Notfallnummern

NotrufnummerBeschreibung1. Minuteab 2. Minute
112Europäische Notrufnummer0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
117Polizeinotruf0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
118Feuerwehrnotruf0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
140Strassenhilfe TCS0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
1410Air Zermatt0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
1414Rega0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
1415Air Glaciers0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
144Sanitätsnotruf0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
145Vergiftungsnotfälle0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.
147Telefonhilfe für Kinder & Jugendliche0.00 CHF/Min.0.00 CHF/Min.

 

1.5 Internationale Servicenummern

Aus Sicherheitsgründen unterstützten wir lediglich eine Auswahl an vertrauenswürdigen internationalen Service-Nummern:

Unterstützte Servicenummern Österreich (Prefix +43)

+4350, +4357, +4359, +4389, +4350, +43517, +43710, +43711, +43718, +43720, +43730, +43740, +43780, +43800, +43801, +43802, +43803, +43804, +43810, +43820, +43821, +43828

Unterstützte Servicenummern Deutschland (Prefix +49)

+4918, +4919, +4932, +49115, +49121, +49180, +49700, +49701, +49800, +49801

Unterstützte Servicenummern USA (Prefix +1)

+1800, +1844, +1855, +1866, +1877, +1888

Anrufe auf internationale Freephone-Nummern mit der Vorwahl 00800 sind kostenlos und werden daher unterstützt. Premium-Numbers hingegen, meistens mit den Vorwahlen +43900 oder +49900 (analog den Schweizer 090-Nummern), sind Service-Nummern mit variablen Tarifen und werden von uns nicht unterstützt.

1.6 Konditionen Schweizer Rufnummern

Die dem Teilnehmer für die Nutzung der Dienstleistung zur Verfügung gestellten Rufnummern verbleiben im Eigentum von TwinCap First AG und der Kunde erhält hieran weder Verfügungs- noch Eigentumsrechte.

Eine Wegportierung der Rufnummer(n) zu einem anderen Carrier kann frühestens 6 Monate nach Nummernzuteilung und Begleichung aller offenen Forderungen erfolgen.

Möchte der Kunde die Rufnummer(n) vor dieser Frist wegportieren, wird dem Kunden

  • CHF 75.- (Einzelnummer),
  • CHF 150.- (Block à 2 – 10 Rufnummern)
  • CHF 600.- (Block à 11 – 100 Rufnummern)
  • CHF 1‘400 (Block à 1‘000 – x Rufnummern)

in Rechnung gestellt.

1.7 Konditionen Internationale Rufnummern & Mehrwertnummern (0800x etc.)

Für den Kauf von internationalen Rufnummern und/oder Mehrwert-/Servicenummern kontaktieren Sie uns bitte.