{"id":36695,"date":"2023-12-21T21:00:42","date_gmt":"2023-12-21T20:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/twincapfirst.ch\/?post_type=service&#038;p=36695"},"modified":"2026-04-29T17:38:05","modified_gmt":"2026-04-29T15:38:05","slug":"microsoft-teams-telefonie","status":"publish","type":"service","link":"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/service\/microsoft-teams-telefonie\/","title":{"rendered":"Microsoft Teams Telefonie"},"content":{"rendered":"\n<section id=\"6a11ca8136c4f\" class=\"block__item block__customers customers__logo_slider\" data-wrapper=\"wrapper__default\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__tiny\">\n            <div class=\"block__body\">\n            <div class=\"container\">\n                <section id=\"slider_6a11ca8136311\" class=\"splide\">\n                    <div class=\"splide__track\">\n                        <ul class=\"splide__list\">\n                                                    <li class=\"splide__slide\">\n                       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Telefonie?<\/h2>\n<p>Teams Telefonie ist deine virtuelle Telefonanlage in Microsoft Teams. Damit telefonierst du standortunabh\u00e4ngig ins Fest- und Mobilnetz, ohne eine zus\u00e4tzliche Anlage zu ben\u00f6tigen. Mit Direct Routing, der technischen L\u00f6sung hinter Teams Telefonie, wird deine bestehende Anlage \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p>\n<h2>Anbindung \u00fcber SBC<\/h2>\n<p>Mit Direct Routing verbindest du deine Microsoft Teams Umgebung direkt mit deinem Telekom-Anbieter (zum Beispiel mit uns). Wir stellen dabei unseren eigenen Session Border Controller (SBC) zur Verf\u00fcgung, sodass du keinen eigenen ben\u00f6tigst. So sparst du Kosten und Aufwand und profitierst trotzdem von allen Vorteilen der Microsoft Teams Telefonie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"6a11ca813e5a8\" class=\"block__item block__featured block__toggle\" block-style=\"grey-light\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__medium\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"block__body row col__12 gap__medium\">\n                            <div class=\"column__media item size__5\">\n                    <div id=\"feat_6a11ca813d019_media\" class=\"media\">\n                        <div class=\"media__wrapper media__cover single default\">\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1333\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-2000x1333.jpg\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"Teams Telefonie\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-2000x1333.jpg 2000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-300x200.jpg 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-768x512.jpg 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1600x1067.jpg 1600w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1400x933.jpg 1400w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1000x667.jpg 1000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-860x573.jpg 860w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-540x360.jpg 540w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-320x213.jpg 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-640x427.jpg 640w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/team_telefonie_call-1320x880.jpg 1320w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"column__space item size__1\">\n                <\/div>\n                <div class=\"column__content item size__6\">\n                    <div class=\"content__wrapper\">\n                        <div class=\"title\">\n                            <h2>Unsere Teams L\u00f6sungen<\/h2>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"content\">\n                            <p>Teams Telefonie wird einfach mit unseren Komplettl\u00f6sungen. Wir bieten dir alles aus einer Hand f\u00fcr eine reibungslose Integration in dein Unternehmen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"content__accordion\">\n                        <div class=\"accordion__wrapper accordion__alt\">\n                            <div id=\"feat_6a11ca813d019\" class=\"accordion__item\">\n                                                            <div class=\"set active\" data-id=\"set_1\">\n                                    <a aria-label=\"Unser Leistungsangebot\" role=\"button\">\n                                        <h3>Unser Leistungsangebot<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Beratung und Planung:<\/b> Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept, das perfekt auf deine Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Telekom-Dienste:<\/b> Wir k\u00fcmmern uns um SBC, SIP Trunk, Abos, Portierungen und alles, was du f\u00fcr eine reibungslose Telefonie ben\u00f6tigst.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Rufnummern:<\/b> Wir besorgen dir nationale und internationale Telefonnummern (DDI).<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Konfiguration:<\/b> Wir konfigurieren deine Telefonanlage und Callflows f\u00fcr optimale Funktionalit\u00e4t.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Schulung und Support:<\/b> Wir bieten Trainings f\u00fcr deine Mitarbeiter und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Hardware:<\/b> Wir liefern Headsets, Teams-Ger\u00e4te und unterst\u00fctzen dich bei der Implementierung von Spectralink DECT.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Microsoft 365 Lizenzen:<\/b> Wir bieten dir attraktive Konditionen f\u00fcr deine Microsoft 365 Lizenzen.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Microsoft Expertise:<\/b> Als Microsoft Cloud Partner mit 5 Designationen verf\u00fcgen wir \u00fcber umfassendes Know-how und Erfahrung.<\/li>\n<\/ul>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                            <div class=\"set\" data-id=\"set_2\">\n                                    <a aria-label=\"Individuall\u00f6sungen\" role=\"button\">\n                                        <h3>Individuall\u00f6sungen<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Deine Teams Telefonie, deine Regeln. Ob ein eigener Bot f\u00fcr Call Queues, die Integration deiner Gesch\u00e4ftsl\u00f6sung oder die Zusammenarbeit mit Microsoft 365 Co-Pilot \u2013 wir machen Teams Telefonie zu deinem pers\u00f6nlichen Werkzeug. Deine Mitarbeiter er\u00f6ffnen Tickets oder sammeln Statistiken direkt w\u00e4hrend des Anrufs. Entdecke unsere bestehenden <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/produkte\/\">Produkte<\/a> oder lass uns gemeinsam eine <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/service\/microsoft-integration-services\/\">Individuall\u00f6sung<\/a> entwickeln, die perfekt zu dir passt.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                            <div class=\"set\" data-id=\"set_3\">\n                                    <a aria-label=\"Enterprise Kunden\" role=\"button\">\n                                        <h3>Enterprise Kunden<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Deine Anspr\u00fcche an Teams Direct Routing gehen \u00fcber eine Shared Platform hinaus? Du willst deine eigene SBC-Plattform, aber ohne den Aufwand? Wir bieten dir eine individuelle L\u00f6sung f\u00fcr deine Teams Telefonie, ohne dass du dich um Betrieb und Wartung k\u00fcmmern musst. Egal ob komplexe Hybrid-Konfigurationen, automatisierte Teams Benutzerverwaltung oder 24\/7 Monitoring \u2013 wir haben alles im Griff. Wir freuen uns darauf, eine ideale SBC-Plattform f\u00fcr dich zu gestalten.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                            <div class=\"set\" data-id=\"set_4\">\n                                    <a aria-label=\"Deine Abo und Tarifm\u00f6glichkeiten\" role=\"button\">\n                                        <h3>Deine Abo und Tarifm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Vergiss den eigenen Session Border Controller. Mit unseren Tarifen und Abos bieten wir dir eine einfache und budgetfreundliche L\u00f6sung f\u00fcr deine Teams Telefonie. Zur Wahl stehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Flat Abos (siehe weiter unten)<\/li>\n<li>Abrechnung nach Kan\u00e4len (gleichzeitige, ausgehende Gespr\u00e4che und Abrechnung nach effektivem <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/minuten-tarife-deutschland\/\">Minutentarif<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Bezeichnung<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Menge<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Kanal\/Monat<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\">Kanal (out)<\/td>\n<td align=\"left\">bis 10 St\u00fcck<\/td>\n<td align=\"left\">EUR 10.00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Kanal (out)<\/td>\n<td align=\"left\">11 \u2013 30 St\u00fcck<\/td>\n<td align=\"left\">EUR 9.00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Kanal (out)<\/td>\n<td align=\"left\">31 \u2013 50 St\u00fcck<\/td>\n<td align=\"left\">EUR 8.00<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Kanal (out)<\/td>\n<td align=\"left\">51 \u2013 100 St\u00fcck<\/td>\n<td align=\"left\">EUR 7.00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                        <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<script type=\"text\/javascript\">\n    jQuery(document).ready(function($) {\n        $(\"#feat_6a11ca813d019 .set > a\").on(\"click\", function() {\n            if ($(this).parent().hasClass(\"active\")) {\n\n            } else {\n\n                if ($(\"#feat_6a11ca813d019_media .media__wrapper\").hasClass('multiple')) {\n\n                    $(\"#feat_6a11ca813d019_media .media__wrapper img\").fadeOut();\n                    let id = $(this).parent().attr('data-id');\n                    $(\"#feat_6a11ca813d019_media .media__wrapper img.\"+ id).fadeIn();\n\n                }\n\n                $(\"#feat_6a11ca813d019 .set\").removeClass(\"active\");\n                \/\/$(\"#feat_6a11ca813d019 .content\").slideUp('fast');\n\n                $(this).parent().addClass(\"active\");\n                $(this)\n                    .siblings(\".content\")\n                    .slideDown(200);\n            }\n        });\n    });\n<\/script>\n\n\n<section id=\"6a11ca814292f\" class=\"block__item block__content content__column align__left\" data-wrapper=\"wrapper__default wrapper__bottom_null\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__default wrapper__bottom_null\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"part part__title row\">\n    <div class=\"title\">\n        <h2>Vorteile der TwinCap First Teams Telefonie<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"content\">\n            <\/div>\n<\/div>\n            <div class=\"block__body row col__3\">\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Alles aus einer Hand                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Wir sind ein Full Service Anbieter f\u00fcr die Microsoft Telefonie. Das heisst, wenn du m\u00f6chtest, erh\u00e4lst du alle Komponenten (Telekom, Microsoft 365 Lizenzen, Dienstleistungen &amp; Support) aus einer Hand.<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Kein eigener SBC notwendig                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Wir verbinden deine Microsoft Teams Telefonanlage direkt mit unserer redundanten SBC (Session Border Controller) Plattform. Somit m\u00fcssen Sie keine weiteren Systeme anschaffen und konfigurieren.<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Attraktive Preismodelle &#038; mehr                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Wir bieten All-inclusive Abos oder auch Tarifmodelle, ganz nach deinem Wunsch. Keine versteckten Kosten f\u00fcr Basispakete oder Telefonnummern.<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"6a11ca8144b87\" class=\"block__item block__content content__column align__left\" data-wrapper=\"wrapper__default wrapper__top_null\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__default wrapper__top_null\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n                        <div class=\"block__body row col__3\">\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Microsoft L\u00f6sungsanbieter                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Wir sind nicht nur ein Telekom Anbieter, sondern auch Microsoft L\u00f6sungspartner. Das heisst, wir schliessen dich nicht nur an das \u00f6ffentliche Netz an, sondern konfigurieren deine Telefonanlage mit Teams nach deinen W\u00fcnschen<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Internationale Nummern                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Nebst dem Bezug von Schweizer Telefonnummern, bieten wir auch die Portierung oder den Bezug von internationalen DDI Nummern in mehr als 60 L\u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen mehrere L\u00e4nder auch in unseren Flat Abos kombinieren und so von internationaler Flat Rate Telefonie profitieren.<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Weitere Services                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Zudem integrieren wir auch Teams DECT Ger\u00e4te von Spectralink in deiner Umgebung und bieten auch <a title=\"Integration &amp; AI\" href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/service\/microsoft-integration-services\/\">Individual-Integrationen<\/a> rund um die Teams Telefonie.<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"kompetenzen\" class=\"block__item block__content content__media align__left\" data-wrapper=\"wrapper__default wrapper__bottom_null\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__default wrapper__bottom_null\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"row col__6 gap__large valign__top\">\n                            <div class=\"column__content item size__half\">\n                    <div class=\"content__wrapper\">\n                        <div class=\"title\">\n                            <h2>Unsere Teams Telefonie Kompetenzen<\/h2>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n\t                        <p>Seit 2018 bieten wir als zertifizierter<strong>\u00a0Microsoft Calling Specialist<\/strong>\u00a0bedarfsgerechte Microsoft Teams direct routing L\u00f6sungen.<\/p>\n<ul>\n<li>Dies f\u00fcr KMU, Mittelstand und auch f\u00fcr Enterprise Kunden<\/li>\n<li>\u00dcber <strong>500+<\/strong>\u00a0Unternehmen haben sich bereits f\u00fcr unsere L\u00f6sungen &amp; Kompetenz in Sachen Voice entschieden<\/li>\n<li>Gerne beraten wir Sie\u00a0<strong>vollumf\u00e4nglich,<\/strong>\u00a0wenn es um das Thema Microsoft Teams Voice (direct routing &amp; calling plans) geht<\/li>\n<\/ul>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                                <div class=\"column__media item size__half\">\n                    <div class=\"media media__wrapper media__contain size__small\">\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1520\" height=\"814\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos.png\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"Partner Microsoft\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos.png 1520w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-300x161.png 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-1024x548.png 1024w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-768x411.png 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-1400x750.png 1400w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-1000x536.png 1000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-860x461.png 860w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-540x289.png 540w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-320x171.png 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-640x343.png 640w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/MicrosoftPartner_Logos-1320x707.png 1320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1520px) 100vw, 1520px\" \/>                    <\/div>\n                <\/div>\n                                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"pricing\" class=\"block__item block__pricing pricing__multiple align__left\" data-wrapper=\"wrapper__default wrapper__bottom_null\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__default wrapper__bottom_null\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"part part__title row\">\n    <div class=\"title\">\n        <h2>Das passende Angebot f\u00fcr dich<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"content\">\n        <p>Grunds\u00e4tzlich enthalten alle Flat Abos die unten beschriebenen Leistungen. Auf Wunsch k\u00f6nnen aber bei jedem Abo-Produkt auch zus\u00e4tzliche Kan\u00e4le, erg\u00e4nzende Mobile-Minutenpakete (+500\/+1\u2019000 Minuten), das Mobile-Paket \u00abinklusiv EU\u00bb oder auch ausl\u00e4ndische Telefonnummern\/Standorte beim Abo dazu gebucht werden.<\/p>\n<p>Alles was du zu unseren DE Abos &#038; Tarifen wissen musst findest du unten.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"button__wrapper\">\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/service\/teams-telefonie\/\" target=\"_self\" class=\"button button__secondary\" aria-label=\"Angebot f\u00fcr Schweizer Kunden\">Angebot f\u00fcr Schweizer Kunden<\/a>\n    <\/div>\n<\/div>\n            <div class=\"block__body row col__12\">\n                            <div class=\"item size__3\">\n                                    <article class=\"gridbox__item gridbox__content\">\n                        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"title padded\">\n                                <h3>Mini<\/h3>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"image__product\">\n                            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"320\" height=\"416\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-320x416.png\" class=\"attachment-img_320 size-img_320\" alt=\"Flat Abo Mini Bild\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-320x416.png 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-231x300.png 231w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-788x1024.png 788w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-768x998.png 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Mini-min-860x1118.png 860w, 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                                                 <\/div>\n                            <div class=\"list__wrapper padded\">\n                                <div class=\"toggle__content\">\n                                    <div class=\"list content__editor\">\n                                        <ul class=\"keyvalue\">\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>SIP Kan\u00e4le<\/strong>\n                                                    Keine Limitierung                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Gespr\u00e4chsminuten<\/strong>\n                                                    1750 \/ 500 (Festnetz DE-EU \/ Mobile DE) F\u00fcr deine Telefonnummern entstehen keine monatlichen Kosten.                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    0.5h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    1x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos testen (bis 3 Nutzer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Office 365<\/strong>\n                                                    + Option Microsoft 365 Lizenzen (auf Anfrage)                                                <\/li>\n                                                                                    <\/ul>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                <span class=\"toggle__trigger\">Mehr erfahren<\/span>\n                            <\/div>\n                                                <\/footer>\n                    <\/article>\n                <\/div>\n                            <div class=\"item size__3\">\n                                    <article class=\"gridbox__item gridbox__content\">\n                        <div 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                <span>Flat Abo pro Monat<\/span>\n                                    <\/div>\n                                                            <\/div>\n                            <div class=\"list__wrapper padded\">\n                                <div class=\"toggle__content\">\n                                    <div class=\"list content__editor\">\n                                        <ul class=\"keyvalue\">\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>SIP Kan\u00e4le<\/strong>\n                                                    Keine Limitierung                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Gespr\u00e4chsminuten<\/strong>\n                                                    4000 \/ 1000 (Festnetz DE-EU \/ Mobile DE) F\u00fcr deine Telefonnummern entstehen keine monatlichen Kosten.                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    1h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    1x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos testen (bis 3 Nutzer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Office 365<\/strong>\n                                                    + Option Microsoft 365 Lizenzen (auf Anfrage)                                                <\/li>\n                                                                                    <\/ul>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                <span class=\"toggle__trigger\">Mehr erfahren<\/span>\n                            <\/div>\n                                                <\/footer>\n                    <\/article>\n                <\/div>\n                            <div class=\"item size__3\">\n                        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                  <strong>Gespr\u00e4chsminuten<\/strong>\n                                                    5500 \/ 1250 (Festnetz DE-EU \/ Mobile DE) F\u00fcr deine Telefonnummern entstehen keine monatlichen Kosten.                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    1h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    1x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos testen (bis 3 Nutzer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Office 365<\/strong>\n                                                    + Option Microsoft 365 Lizenzen (auf Anfrage)                                                <\/li>\n                                                                                    <\/ul>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                <span class=\"toggle__trigger\">Mehr erfahren<\/span>\n                            <\/div>\n                                                <\/footer>\n                    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                                             <li>\n                                                    <strong>Gespr\u00e4chsminuten<\/strong>\n                                                    8000 \/ 2000 (Festnetz DE-EU \/ Mobile DE) F\u00fcr deine Telefonnummern entstehen keine monatlichen Kosten.                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    2h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    2x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                      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                 <strong>SIP Kan\u00e4le<\/strong>\n                                                    Keine Limitierung                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Gespr\u00e4chsminuten<\/strong>\n                                                    22000 \/ 5500 (Festnetz DE-EU \/ Mobile DE) F\u00fcr deine Telefonnummern entstehen keine monatlichen Kosten.                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    4h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    4x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos testen (bis 3 Nutzer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Office 365<\/strong>\n                                                    + Option Microsoft 365 Lizenzen (auf Anfrage)                                                <\/li>\n                                                                         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                                  <strong>Support<\/strong>\n                                                    5h \/ Monat (Support Teams)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    5x Mutation \/ Monat (Ein-\/Austritt, \u00c4nderung Nummer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos testen (bis 3 Nutzer)                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Office 365<\/strong>\n                                                    + Option Microsoft 365 Lizenzen (auf Anfrage)                                                <\/li>\n                                                                                    <\/ul>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                <span class=\"toggle__trigger\">Mehr erfahren<\/span>\n                            <\/div>\n                                                <\/footer>\n                    <\/article>\n                <\/div>\n                            <div class=\"item size__3\">\n                                    <article class=\"gridbox__item gridbox__content\">\n                        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"title padded\">\n                                <h3>Tarifmodell<\/h3>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                                <div class=\"image__product\">\n                            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"320\" height=\"416\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-320x416.png\" class=\"attachment-img_320 size-img_320\" alt=\"Tarifmodell Bild\/Box\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-320x416.png 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-231x300.png 231w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-788x1024.png 788w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-768x998.png 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-860x1118.png 860w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/TeamsTelephony_Tarif-min-540x702.png 540w, 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                                           <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Support<\/strong>\n                                                    kein Support enthalten, Support Teams nach Aufwand                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>Mutationen<\/strong>\n                                                    keine Mutationen enthalten, Abrechnung nach Aufwand                                                <\/li>\n                                                                                            <li>\n                                                    <strong>1 Monat Easy Mobile Connect geschenkt<\/strong>\n                                                    E-SIM kostenlos 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href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/informationen-bedingungen-telekom-deutschland\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Teams Bedingungen\" class=\"button button__secondary\">Teams Bedingungen<\/a>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Telefonie Minuten Tarife                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>\u00dcbersicht \u00fcber s\u00e4mtliche geltenden Minutentarife.<\/p>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"button__wrapper\">\n                            <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/minuten-tarife-deutschland\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Teams Preise\" class=\"button button__secondary\">Teams Preise<\/a>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                            <div class=\"column__item item\">\n                                    <div class=\"content__wrapper\">\n                                            <div class=\"title\">\n                            <h3>\n                            Servicebeschreibung                            <\/h3>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"content content__editor\">\n                        <p>Servicebeschreibungen zu den Abo-Angeboten von TwinCap First.<\/p>\n                        <\/div>\n                                            <div class=\"button__wrapper\">\n                            <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/microsoft-teams-telefonie-servicebeschreibung-telekom-deutschland\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Servicebeschreibung\" class=\"button button__secondary\">Servicebeschreibung<\/a>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n<section id=\"6a11ca814e697\" class=\"block__item block__featured block__toggle\" block-style=\"grey-light\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__medium\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"block__body row col__12 gap__medium\">\n                            <div class=\"column__content item size__6\">\n                    <div class=\"content__wrapper\">\n                        <div class=\"title\">\n                            <h2>Was spricht f\u00fcr Twincap First AG?<\/h2>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"content\">\n                            <p>Im Wesen gibt es drei Hauptargumente welche f\u00fcr uns sprechen<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"content__accordion\">\n                        <div class=\"accordion__wrapper accordion__alt\">\n                            <div id=\"feat_6a11ca814e454\" class=\"accordion__item\">\n                                                            <div class=\"set active\" data-id=\"set_1\">\n                                    <a aria-label=\"Pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen und mehr\" role=\"button\">\n                                        <h3>Pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen und mehr<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Pers\u00f6nliche Kundenbeziehung, kurze Wege, flache Hierarchien, daf\u00fcr stehen wir.<\/p>\n<p>Seit 2014 liegt unser Fokus auf \u00ab100% Cloud\u00bb. Dabei decken wir als Microsoft Partner mit Cloud Fokus verschiedene <a title=\"Partner\" href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/partner\/\">Themenschwerpunkte<\/a> ab. Des Weiteren bieten wir die Teams Telefonie mit direct routing seit Mitte 2018 an.<\/p>\n<p>Anbei ein\u00a0<a href=\"https:\/\/customers.microsoft.com\/en-us\/story\/1432847385522457728-hhm-twincap-azure\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Referenzbericht<\/a> den wir gemeinsam mit Microsoft und einem Kunden erstellen durften. Weitere Referenzen gibt es <a title=\"Kunden\" href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/kunden\/\">hier<\/a><\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                            <div class=\"set\" data-id=\"set_2\">\n                                    <a aria-label=\"Microsoft Calling Specialization\" role=\"button\">\n                                        <h3>Microsoft Calling Specialization<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Als Microsoft Modern Work Partner verf\u00fcgen wir zudem \u00fcber die Spezialisierungen \u00abMicrosoft Calling Specialization\u00bb und \u00abTeams Deployment\u00bb. Beide Microsoft Spezialisierungen belegen die quantitative und qualitative Umsetzung zahlreicher erfolgreicher Teams und Voice Projekte.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                            <div class=\"set\" data-id=\"set_3\">\n                                    <a aria-label=\"Reaktion, kurze Wege, rasche Antworten\" role=\"button\">\n                                        <h3>Reaktion, kurze Wege, rasche Antworten<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                        <p>Dar\u00fcber hinaus, unterscheiden wir uns von klassischen Telekom Anbietern im Service mit Merkmalen wie:<\/p>\n<ul>\n<li>Reaktion und Geschwindigkeit,<\/li>\n<li>kurze Wege und flachen Hierarchien,<\/li>\n<li>auch \u00fcberzeugen wir mit Know-How und Qualit\u00e4t in der individuellen Leistung f\u00fcr den einzelnen Kunden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dementsprechend richtet sich unser Fokus ausschliesslich an Unternehmen und Gewerbe. Das betreute Unternehmensspektrum reicht vom KMU bis zu internationalen Grossfirmen. Unsere Kunden kommen aus allen Segmenten, ohne dass wir zwischen einzelnen Branchen unterscheiden.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                                                        <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"column__space item size__1\">\n                <\/div>\n                <div class=\"column__media item size__5\">\n                    <div id=\"feat_6a11ca814e454_media\" class=\"media\">\n                        <div class=\"media__wrapper media__cover single default\">\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"1333\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/teams-telephony-mobile_web-2000x1333.jpg\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"TeamsMobile Bild\" 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class=\"column__content item size__4\">\n                    <div class=\"content__wrapper\">\n                        <div class=\"title\">\n                            <h2>Was sind die Teams Telefonie Voraussetzungen?<\/h2>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Anbei ein paar Informationen zu den Voraussetzungen f\u00fcr die Microsoft Teams Telefonie, sowie auch ein paar Antworten auf h\u00e4ufige Fragen<\/p>\n                        <\/div>\n                                        <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"column__space item size__1\"><\/div>\n                <div class=\"column__accordion item size__7\">\n                        <nav id=\"tab__6a11ca8150714\" class=\"tabnav\">\n            <a data-tab-id=\"01\" title=\"Voraussetzungen Teams Telefonie\" aria-label=\"Voraussetzungen Teams Telefonie\" class=\"active\">\n            Voraussetzungen Teams Telefonie        <\/a>\n            <a data-tab-id=\"02\" title=\"Allgemeines\" aria-label=\"Allgemeines\">\n            Allgemeines        <\/a>\n            <a data-tab-id=\"03\" title=\"Benutzer Fragen\" aria-label=\"Benutzer Fragen\">\n            Benutzer Fragen        <\/a>\n            <a data-tab-id=\"04\" title=\"Teams Administration\" aria-label=\"Teams Administration\">\n            Teams Administration        <\/a>\n            <a data-tab-id=\"05\" title=\"Teams Hardware\" aria-label=\"Teams Hardware\">\n            Teams Hardware        <\/a>\n        <\/nav>\n    <div class=\"tab__wrapper\">\n            <article id=\"6a11ca8150714_tab__01\" class=\"tab__item active\">\n            <div class=\"accordion__wrapper\">\n                <div id=\"accordion-6a11ca8150714\" class=\"accordion__item\">\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Grundlegende Voraussetzung\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Grundlegende Voraussetzung                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Du ben\u00f6tigst im Wesentlichen drei Dinge:<\/p>\n<ul>\n<li>Entsprechende Microsoft 365 Lizenzen<\/li>\n<li>Einen Session Border Controller (SBC)<\/li>\n<li>Einen SIP Trunk, respektive Telekom Provider<\/li>\n<\/ul>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Welche Lizenzen braucht es f\u00fcr die Teams Telefonie?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Welche Lizenzen braucht es f\u00fcr die Teams Telefonie?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Du ben\u00f6tigst entweder eine Office 365 oder Microsoft 365 Enterprise Subscription oder eine Frontline Lizenz (dazu geh\u00f6ren die E1\/E3\/E5 oder auch F1\/F3). Alternative sind auch die Business Lizenzen f\u00fcr kleinere Unternehmen bis 300 Benutzer m\u00f6glich. Dazu geh\u00f6ren Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard oder auch die Microsoft 365 Business Premium.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich muss noch das Lizenz Add-On \u00abMicrosoft Teams Phone Standard\u00bb gel\u00f6st werden. Bei E5 ist dies nicht der Fall, dort ist das \u00abPhone Standard\u00bb Add-On inklusive. F\u00fcr Frontline Worker gibt es f\u00fcr die F1\/F3 ein g\u00fcnstigeres Phone Standard Add-on.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Wieso brauche ich einen SBC (Session Border Controller)?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Wieso brauche ich einen SBC (Session Border Controller)?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>\u200bZus\u00e4tzlich ben\u00f6tigst du einen kompatiblen, zertifizierten Session Border Controller (SBC). Anders ausgedr\u00fcckt, ist der SBC das Bindeglied zwischen SIP Trunk und deiner Telefonanlage in Microsoft 365. Aus diesem Grund bieten wir den SBC als redundanten Service an. Falls du dagegen einen eigenen SBC betreiben m\u00f6chtest, so kannst du diesen auch bei uns erwerben\/lizenzieren.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Betrieb von SBC\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Betrieb von SBC                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ebenfalls bieten wir die M\u00f6glichkeit f\u00fcr dich diesen SBC zu betreiben. Wir sind Partner von TE-Systems und Audiocodes, zwei Herstellern von zertifizierten SBCs. Ebenfalls bieten wir das reine Hosting von Kan\u00e4len (direct routing ohne Telekom Abo). Infos findest auf auf dieser Seite. Dessen ungeachtet, stehen wir f\u00fcr Lizenzk\u00e4ufe oder Fragen zu individuellen Bed\u00fcrfnissen gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Was muss der Telekom Anbieter (SIP Provider) anbieten?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Was muss der Telekom Anbieter (SIP Provider) anbieten?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Grunds\u00e4tzlich ben\u00f6tigst du einen Telekom Provider, der deinem Unternehmen einen SIP Trunk, zug\u00e4nglich \u00fcber das Internet, zur Verf\u00fcgung stellt. Zudem bietet der Telekom Anbieter entsprechende Gespr\u00e4chs-Abos und Tarife, sowie Telefonnummern an. \u00dcblicherweise kannst du somit deine bestehenden Telefonnummern weiternutzen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/article>\n            <article id=\"6a11ca8150714_tab__02\" class=\"tab__item\">\n            <div class=\"accordion__wrapper\">\n                <div id=\"accordion-6a11ca8150714\" class=\"accordion__item\">\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Wie funktioniert die Teams Telefonie?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Wie funktioniert die Teams Telefonie?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Die Teams Telefonie oder in der Microsoft Sprache \u00abdirect routing\u00bb ist, simpel erkl\u00e4rt, wie folgt aufgebaut:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Benutzer w\u00e4hlt eine Nummer mit seinem Teams Client (egal ob auf seinem Mobilger\u00e4t, Mac\/Windows oder \u00fcber ein Tischger\u00e4t).<\/li>\n<li>Der Teams Telefonie Client verbindet sich mit seinem Microsoft 365 Tenant, dort entscheidet die virtuelle Teams Telefonanlage in der Microsoft Cloud, wohin der Anruf gehen soll.<\/li>\n<li>Typischerweise schickt die Telefonanlage diesen Anruf an ein sogenanntes PSTN Gateway bei Microsoft. Es gibt aktuell vier globale Gateways (Asien, USA, Europa, Australien) welche von Microsoft f\u00fcr die Teams Telefonie bereitgestellt werden.<\/li>\n<li>Vom Gateway geht der Anruf auf den konfigurierten SBC (Session Border Controller) f\u00fcr diesen Kunden Tenant.<\/li>\n<li>Der SBC agiert wie ein Gateway und Router und schickt den Anruf weiter an den Telekom Anbieter.<\/li>\n<li>Der Telekom Anbieter sucht dann den Teilnehmer \u00fcber sein Carrier Netzwerk.<\/li>\n<\/ul>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Was braucht es f\u00fcr die Teams Telefonie?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Was braucht es f\u00fcr die Teams Telefonie?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Vereinfacht gesagt braucht es vier Elemente:<\/p>\n<ol>\n<li>Einen SIP Trunk eines Telekom Anbieters mit Telefonnummern<\/li>\n<li>Einen Session Boarder Controller der Teams zertifiziert ist<\/li>\n<li>Office 365 Lizenzen (Teams Phone Standard Add-On)<\/li>\n<li>Eine entsprechende Installation &amp; Konfiguration der obigen drei Teile<\/li>\n<\/ol>\n<p>F\u00fcr weitere Infos, lesen Sie unsere Erl\u00e4uterungen im Abschnitt: Teams Telefonie Voraussetzungen?<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Was kostet die Teams Telefonie?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Was kostet die Teams Telefonie?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Es gilt zwei Punkte zu unterscheiden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Einmalige Kosten:<\/strong> Die Kosten f\u00fcr die Konfiguration\/Installation der Teams Telefonie betragen bei uns ca. EUR 600\u2013800 (Durchschnitt, abh\u00e4ngig von Kunde\/Komplexit\u00e4t und Umfang). Zus\u00e4tzlich entstehen gegebenenfalls Kosten f\u00fcr den Kauf von neuen Telefonnummernbl\u00f6cken, Portierungskosten vom alten Provider zu uns oder auch Anschaffungen wie Headsets, DECT-Ger\u00e4te oder sonstige Tischger\u00e4te.<\/li>\n<li><strong>Wiederkehrende\/nutzungsabh\u00e4ngige Kosten:<\/strong>\u00a0Nebst Lizenzen von Microsoft (welche du \u00fcbrigens auch bei uns auf Rechnung erwerben kannst), kommen noch ein Tarifmodell f\u00fcr die Telefonanrufe dazu (bei uns Flatabo oder wahlweise nach Tarif).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Verrechnung von Nummernbl\u00f6cken, allf\u00e4lligen Basisabonnements entf\u00e4llt. Zudem sind in den jeweiligen Abonnements bestimmte Supportkontingente enthalten, sodass keine weiteren Kosten f\u00fcr dich entstehen, solltes du einmal Support ben\u00f6tigen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich mit Teams eine bestehende Telefonanlage ersetzen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich mit Teams eine bestehende Telefonanlage ersetzen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Es gibt keine eindeutige Antwort auf diese Frage. Schlussendlich ist es eine Frage welche Anforderungen du mit der Telefonanlage abdecken musst. Die Teams Telefonie stellt eine Vielzahl von Funktionen zur Verf\u00fcgung. Dazu geh\u00f6ren Call Queues (Ringrufe), Auto Attendants mit IVR, \u00d6ffnungszeiten- und Feiertagsschaltungen, Wartemusik, Weiterleitungen mit und ohne R\u00fcckfrage, Voicemails f\u00fcr Benutzer, Stellvertretungen und vieles mehr. Microsoft aktualisiert fleissig die Funktionen und bietet im Rahmen der Teams App auch zus\u00e4tzliche Funktionen wie zum Beispiel Voice enabled Channels \u2013 d.h. die Verwaltung von Ringrufen in einem Team in der App.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Ist die Teams-Telefonanlage praxistauglich?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Ist die Teams-Telefonanlage praxistauglich?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, Teams hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt und bietet die g\u00e4ngigsten Funktionen einer klassischen Telefonanlage und vieles mehr. Microsoft Teams direct routing ist bereits bei Unternehmen aller Gr\u00f6ssen und Branchen im Einsatz und hat sich als valabler Ersatz f\u00fcr klassische \u00abHardware\u00bb Telefonanlagen bei vielen Kunden etabliert. Die Nutzung von Teams als t\u00e4gliches Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug erleichtert vielen Unternehmen den Schritt in die Telefonie mit Teams. Auch die Integrationsm\u00f6glichkeiten von \u00abhybrid\u00bb L\u00f6sungen sind ein grosses Plus f\u00fcr alle Unternehmen, die Ihre PBX Anlagen migrieren m\u00f6chten.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Ist die Sprachqualit\u00e4t gut?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Ist die Sprachqualit\u00e4t gut?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Wir h\u00f6ren immer wieder die Frage, ob die Voice Qualit\u00e4t, also die Sprachqualit\u00e4t gut sei im allt\u00e4glichen Gebrauch mit direct routing f\u00fcr Teams. Wer schon mit Microsoft Teams gearbeitet hat und auch die Teams Telefon Funktion (also von Teams Nutzer zu einem anderen Teams Nutzer) bereits kennt, weiss das die Sprachqualit\u00e4t hervorragend ist. Microsoft nutzt einen hochentwickelten und optimierten Codec, der auch mit Netzwerk Latenzen und Unterbr\u00fcchen umgehen kann.<\/p>\n<p>Die Sprachqualit\u00e4t auf dem \u00f6ffentlichen Telefonie Netz ist systembedingt anders, da der sogenannte Codec, welcher die Sprachpakete verpackt, im \u00f6ffentlichen, weltweiten Telefon Netz der Provider ein etwas \u00e4lteres Modell eines Codecs ist. Aber Sprachst\u00f6rungen wie die Roboterstimme oder abgehackte Gespr\u00e4che wie bei schlechtem Empfang im Mobilfunk, kommen im Normalfall nicht vor.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Was macht man bei Qualit\u00e4tsproblemen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Was macht man bei Qualit\u00e4tsproblemen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Bei Qualit\u00e4tsproblemen oder besser gesagt bei Problemen mit der Sprachqualit\u00e4t (Roboterstimme, Abbr\u00fcche etc.) sind die Ursachen eher in der darunterliegenden Netzwerkverbindung (WLAN oder LAN\/WAN \/ GPRS) zu suchen oder typischerweise bei unzul\u00e4nglich konfigurierten Firewalls und Routern sowie fehlerhaften ISP Verbindungen. Das Thema ist auch nicht prim\u00e4r die Bandbreite, sondern eher Jitter oder Latenzen. Treten solche Probleme bei Ihnen auf, so bieten wir folgende L\u00f6sung f\u00fcr die Ursachenforschung an.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/article>\n            <article id=\"6a11ca8150714_tab__03\" class=\"tab__item\">\n            <div class=\"accordion__wrapper\">\n                <div id=\"accordion-6a11ca8150714\" class=\"accordion__item\">\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich eingehende Anrufe blockieren?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich eingehende Anrufe blockieren?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, sie k\u00f6nnen unterw\u00fcnschte Anrufe direkt in Microsoft Teams blockieren.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ein Teams Benutzer mehrere Telefonnummern haben?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ein Teams Benutzer mehrere Telefonnummern haben?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Nein, ein Benutzer kann nur eine Telefonnummer haben. Ist aber von Microsoft angek\u00fcndigt f\u00fcr 2025.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ein Benutzer mit verschiedenen Nummern telefonieren?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ein Benutzer mit verschiedenen Nummern telefonieren?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Standardm\u00e4ssig wird immer die Direktnummer eines Benutzers verwendet. Es gibt aber verschiedene M\u00f6glichkeiten ausgehend eine andere Nummer anzuzeigen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich einen anderen Benutzer in einer Call Queue (Anrufwarteschleife) abmelden?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich einen anderen Benutzer in einer Call Queue (Anrufwarteschleife) abmelden?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Nein, bisher gibt es keine M\u00f6glichkeit f\u00fcr Administratoren andere User auszuloggen \u2013 dies ist m\u00f6glich mit Microsoft Queues, eine App welche in Teams Premium enthalten ist. Du kannst dich jedoch jederzeit im Teams Client auf dem Desktop, Web oder auf einem Mobile an- und abmelden. D.h. auch von unterwegs ist es kein Problem.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich Kontakte in einer Shared Mailbox in Teams f\u00fcr die Telefonie nutzen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich Kontakte in einer Shared Mailbox in Teams f\u00fcr die Telefonie nutzen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Teams kann standardm\u00e4ssig nur auf die Kontakte zugreifen, welche sich in der Mailbox des jeweiligen Microsoft Teams Benutzers befinden. Mit unserem Add-On \u201cKontaktsynch\u201d kannst du jedoch zentral abgespeicherte Kontakte zu allen Benutzern synchronisieren. Auf diesem Weg erhalten alle Benutzer Zugriff auf alle Firmen Kontakte. In Teams und auch auf dem Smartphone.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/article>\n            <article id=\"6a11ca8150714_tab__04\" class=\"tab__item\">\n            <div class=\"accordion__wrapper\">\n                <div id=\"accordion-6a11ca8150714\" class=\"accordion__item\">\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich \u00d6ffnungszeiten, Feiertage sowie Call Queues selbst verwalten?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich \u00d6ffnungszeiten, Feiertage sowie Call Queues selbst verwalten?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Sie k\u00f6nnen alle Einstellungen der Microsoft Teams Telefonzentrale im Teams Admin Center selbst verwalten. Dazu brauchen Sie einen Benutzer mit der Rolle \u201cTeams Administrator\u201d.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich das Verwalten der \u00d6ffnungszeiten, Feiertage und Call Queues an jemanden delegieren?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich das Verwalten der \u00d6ffnungszeiten, Feiertage und Call Queues an jemanden delegieren?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Dies geht aktuell nur, wenn du den jeweiligen Microsoft Teams \u00abTeam\u00bb Verantwortlichen auch die Rolle \u201cTeams Administrator\u201d zuweist.\u200b Microsoft arbeitet daran und hat bereits gewisse Teile freigeschalten, welche auch von \u00abnormalen\u00bb Benutzern selbst\u00e4ndig verwaltet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich den Start eines Feiertages ab einer bestimmten Uhrzeit festlegen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich den Start eines Feiertages ab einer bestimmten Uhrzeit festlegen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, Sie k\u00f6nnen pro Feiertag festlegen, um welche Uhrzeit dieser beginnt. Z.B. der Gr\u00fcndonnerstag ab 16.00 Uhr, selbst wenn Ihre \u00d6ffnungszeiten normalerweise bis 17.00 Uhr w\u00e4ren.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich pro Feiertag eine individuelle Ansage hinterlegen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich pro Feiertag eine individuelle Ansage hinterlegen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, Sie k\u00f6nnen f\u00fcr jeden Feiertag im Voraus eine Ansage hinterlegen. Dies wird \u00fcber das Teams Admin Center Feiertagsverwaltung gemacht.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Kann ich Feiertage \u00fcber mehrere Tage hinweg konfigurieren?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Kann ich Feiertage \u00fcber mehrere Tage hinweg konfigurieren?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, Sie k\u00f6nnen einen gesamten Zeitraum f\u00fcr Feiertage einstellen.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Wie lange dauert es, bis eine \u00c4nderung in Teams Admin Center wirksam wird?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Wie lange dauert es, bis eine \u00c4nderung in Teams Admin Center wirksam wird?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Die \u00c4nderungen werden sofort wirksam. Dies erlaubt Ihnen auch unvorhersehbare oder nicht geplante \u00c4nderungen schnell durchzuf\u00fchren.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Was ist Teams voice enabled channels?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Was ist Teams voice enabled channels?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Mit den sogenannten Teams Voice enabled channels (oder auch Teams Collaborative Calling) ist es m\u00f6glich, Anrufe welche an eine Call Queue gehen, direkt in einem Teams Channel in der Teams App abzubilden. Dass heisst in diesem Teams Kanal sieht man dann alle Anrufe, sowie welche Agenten gerade in dieser Queue aktiv sind. Dies soll mittelfristig dem Call Queue Owner und den Agenten eine eh\u00f6hte Trasparenz bieten, da alle Verbindungen aller Agenten transparent sichtbar werden.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/article>\n            <article id=\"6a11ca8150714_tab__05\" class=\"tab__item\">\n            <div class=\"accordion__wrapper\">\n                <div id=\"accordion-6a11ca8150714\" class=\"accordion__item\">\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Gibt es Microsoft Teams Telefonger\u00e4te?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Gibt es Microsoft Teams Telefonger\u00e4te?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Ja, es gibt zahlreiche Hersteller welche Microsoft Teams Telefone vertreiben. Dazu geh\u00f6ren die Hersteller HP\/Poly, AudioCodes, Yealink und weitere Anbieter. Die Produzenten stellen verschiedene Ger\u00e4tetypen und Varianten zur Verf\u00fcgung die laufend erweitert werden.<\/p>\n<p>Im Wesen unterscheiden sich diese Ger\u00e4te nur in der Form, beim Material, der Haptik und Optik. Die Ger\u00e4te werden \u00fcblicherweise mit Android betrieben und nutzen einen speziell entwickelten Teams Client f\u00fcr solche Ger\u00e4te. Diese Teams App ist etwas eingeschr\u00e4nkter in der Funktionalit\u00e4t als der \u00abnormale\u00bb Teams Client. Die Teams App wird von Microsoft unterhalten und auch Software Updates werden direkt \u00fcber den Kunden Tenant von Microsoft ausgeliefert. Die Ger\u00e4te k\u00f6nnen auch direkt \u00fcber den Tenant verwaltet werden.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Warum sollte ich ein zertifiziertes Microsoft Teams Headset benutzen?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Warum sollte ich ein zertifiziertes Microsoft Teams Headset benutzen?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Damit ein Headset f\u00fcr Teams zertifiziert sein kann, braucht es zwingend einen USB-Dongle. Nur so kann gew\u00e4hrleistet werden, dass Funkverbindungen stabil und zuverl\u00e4ssig funktionieren.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Welche Ger\u00e4te sind mit Microsoft Teams kompatibel (zertifiziert)?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Welche Ger\u00e4te sind mit Microsoft Teams kompatibel (zertifiziert)?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Eine \u00fcbersicht aller\u00a0zertifizierten Headsets\u00a0finden Sie auf der Microsoft Homepage.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"set\">\n                        <a aria-label=\"Gibt es DECT Ger\u00e4te mit Teams?\">\n                            <i class=\"fa fa-plus\"><\/i>\n                            Gibt es DECT Ger\u00e4te mit Teams?                        <\/a>\n                        <div class=\"content content__editor\">\n                            <p>Stand heute unterst\u00fctzt Microsoft nur eine kleine Reihe von Herstellern mit Teams DECT Ger\u00e4ten. D.h. es gibt Hersteller welche direkt DECT Ger\u00e4te f\u00fcr Teams vertreiben. Es ist jedoch m\u00f6glich, bestehende DECT Anlagen mit der Teams Telefonie zu verbinden. Dies ist ein sogenannte hybride Konfiguration, bei welcher der Session Border Controller als Drehscheibe zwischen der \u00abalten\u00bb Welt und der Teams Telefonie agiert. Gleiches gilt nat\u00fcrlich f\u00fcr den Parallelbetrieb mit einer lokalen Telefonanlage.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/article>\n        <\/div>\n    <script>\n        jQuery(document).ready(function($){\n\n            $('#tab__6a11ca8150714.tabnav a').click(function(){\n                var tab_id = $(this).attr('data-tab-id');\n\n                $('#tab__6a11ca8150714.tabnav a').removeClass('active');\n                $('.tab__wrapper .tab__item').removeClass('active');\n\n                $(this).addClass('active');\n                $(\"#6a11ca8150714_tab__\"+tab_id).addClass('active');\n            })\n\n        });\n\n    <\/script>\n\n<script type=\"text\/javascript\">\n    jQuery(document).ready(function($) {\n        $(\"#accordion-6a11ca8150714 .set > a\").on(\"click\", function() {\n            if ($(this).hasClass(\"active\")) {\n                $(this).removeClass(\"active\");\n                $(this)\n                    .siblings(\".content\")\n                    .slideUp(200);\n                $(\"#accordion-6a11ca8150714 .set > a i\")\n                    .removeClass(\"fa-minus\")\n                    .addClass(\"fa-plus\");\n            } else {\n                $(\"#accordion-6a11ca8150714 .set > a i\")\n                    .removeClass(\"fa-minus\")\n                    .addClass(\"fa-plus\");\n                $(this)\n                    .find(\"i\")\n                    .removeClass(\"fa-plus\")\n                    .addClass(\"fa-minus\");\n                $(\"#accordion-6a11ca8150714 .set > a\").removeClass(\"active\");\n                $(this).addClass(\"active\");\n                $(\"#accordion-6a11ca8150714 .content\").slideUp(200);\n                $(this)\n                    .siblings(\".content\")\n                    .slideDown(200);\n            }\n        });\n    });\n<\/script>                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"produkte\" class=\"block__item align__left\" data-wrapper=\"wrapper__default\" block-style=\"white\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__default\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"part part__title row\">\n    <div class=\"title\">\n        <h2>Unsere Add-Ons f\u00fcr Ihre Microsoft Teams Telefonie<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"content\">\n        <p>Damit Sie einen weiteren Nutzen aus der Teams Telefonie ziehen k\u00f6nnen, bieten wir aktuell drei Produkte welche im Einsatz mit Teams Sinn machen.<\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n            <div class=\"block__body row col__12\">\n            <div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"670\" height=\"192\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo.png\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo.png 670w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo-300x86.png 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo-540x155.png 540w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo-320x92.png 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EasyCalling_Product-Logo-640x183.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/>                <\/div>\n                        <div class=\"title padded\">\n                                    <h3>Das kompakte und einfache Contact Center <\/h3>\n                            <\/div>\n                            <div class=\"body padded\">\n                    <p>\n                        Hohle das Maximum aus deiner Kundenkommunikation. Easy Calling f\u00fcr Microsoft Teams ist die intuitive Contact Center L\u00f6sung f\u00fcr professionelles Anrufmanagement in Echtzeit \u2013 ohne Komplexit\u00e4t, sofort einsatzbereit.                     <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Calling                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-calling\/\" title=\"Easy Calling\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Calling<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"715\" 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     <p>\n                        Easy Console f\u00fcr Microsoft Teams erm\u00f6glicht schnelles Annehmen, Verwalten von Anrufen \u2013 inklusive Infos f\u00fcr dein Team!                    <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Console                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-console\/\" title=\"Easy Console\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Console<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"473\" 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(Anrufwarteschleifen) in Teams Phone sind eine grossartige M\u00f6glichkeit, eingehende Anrufe zu steuern und gleichzeitig an mehrere Benutzer zu verteilen.                    <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Call Report                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-call-report\/\" title=\"Easy Call Report\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Call Report<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"240\" 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Telefonbuch f\u00fcr Teams<\/h3>\n                            <\/div>\n                            <div class=\"body padded\">\n                    <p>\n                        Mit Easy Directory hast du all deine Gesch\u00e4ftskontakte in Microsoft Teams im Griff \u2013 ob aus Outlook, Shared Mailboxen, Microsoft Entra ID oder sogar aus ERP- und CRM-Systemen                    <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Directory                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-directory\/\" title=\"Easy Directory\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Directory<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1952\" height=\"384\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect.png\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect.png 1952w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-300x59.png 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-1024x201.png 1024w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-768x151.png 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-1536x302.png 1536w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-1600x315.png 1600w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/EasyMobileConnect-1400x275.png 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Nutze deine Teams Nummer wie eine Mobile Nummer auf dem  Handy!                    <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Mobile Connect                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-mobile-connect\/\" title=\"Easy Mobile Connect\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Mobile Connect<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"561\" 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        <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Easy Lookup                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/easy-lookup\/\" title=\"Easy Lookup\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Easy Lookup<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <div class=\"gridbox__item gridbox__product has__link\">\n        <div class=\"header\">\n                            <div class=\"logo padded\">\n                    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"538\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TCF_ContactSync_Logo_RGB-2000x538.png\" class=\"attachment-img_2000 size-img_2000\" alt=\"\" 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Du erkennst nicht wer dich aus dem B\u00fcro anruft? Mit unserer Microsoft 365 Contact Synch L\u00f6sung schaffen wir Abhilfe, simpel und preiswert.                    <\/p>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <footer>\n            <div class=\"button__wrapper padded\">\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Contact Sync                <\/span>\n            <\/div>\n        <\/footer>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/produkt\/contact-sync\/\" title=\"Contact Sync\" role=\"button\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Contact Sync<\/span>\n        <\/a>\n    <\/div>\n<\/div>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"contact\" class=\"block__item block__cta block__toggle\" block-style=\"grey-light\">\n    <div class=\"wrapper wrapper__medium\">\n        <div class=\"container container__default grid\">\n            <div class=\"block__body row col__12 gap__medium\">\n                <div class=\"column__content item size__6\">\n                    <div class=\"content__wrapper\">\n                        <div class=\"title\">\n                            <h2>Wir sind f\u00fcr dich da<\/h2>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"content\">\n                            <p>Gerne stehen wir dir zur Verf\u00fcgung f\u00fcr weitere Informationen. Du hast zwei M\u00f6glichkeiten mit uns in den Dialog zu treten.<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"content__accordion\">\n                        <div class=\"accordion__wrapper accordion__alt\">\n                            <div id=\"accordion\" class=\"accordion__item\">\n                                <div class=\"set active\">\n                                    <a aria-label=\"Kostenloses Erstgespr\u00e4ch vereinbaren\">\n                                        <h3>Kostenloses Erstgespr\u00e4ch vereinbaren<\/h3>\n                                    <\/a>\n                                    <div class=\"content content__editor\">\n                                                                            <p>Buche direkt einen Termin in Microsoft Teams f\u00fcr ein kostenloses und unverbindliches Erstgespr\u00e4ch.<\/p>\n                                                                            <div 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<script>\nvar gform;gform||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",function(){gform.scriptsLoaded=!0}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",function(){gform.themeScriptsLoaded=!0}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){gform.domLoaded=!0}),gform={domLoaded:!1,scriptsLoaded:!1,themeScriptsLoaded:!1,isFormEditor:()=>\"function\"==typeof InitializeEditor,callIfLoaded:function(o){return!(!gform.domLoaded||!gform.scriptsLoaded||!gform.themeScriptsLoaded&&!gform.isFormEditor()||(gform.isFormEditor()&&console.warn(\"The use of gform.initializeOnLoaded() is deprecated in the form editor context and will be removed in Gravity Forms 3.1.\"),o(),0))},initializeOnLoaded:function(o){gform.callIfLoaded(o)||(document.addEventListener(\"gform_main_scripts_loaded\",()=>{gform.scriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),document.addEventListener(\"gform\/theme\/scripts_loaded\",()=>{gform.themeScriptsLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}),window.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",()=>{gform.domLoaded=!0,gform.callIfLoaded(o)}))},hooks:{action:{},filter:{}},addAction:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"action\",o,r,e,t)},addFilter:function(o,r,e,t){gform.addHook(\"filter\",o,r,e,t)},doAction:function(o){gform.doHook(\"action\",o,arguments)},applyFilters:function(o){return gform.doHook(\"filter\",o,arguments)},removeAction:function(o,r){gform.removeHook(\"action\",o,r)},removeFilter:function(o,r,e){gform.removeHook(\"filter\",o,r,e)},addHook:function(o,r,e,t,n){null==gform.hooks[o][r]&&(gform.hooks[o][r]=[]);var 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Du findest aktuelle Informationen zu Produkten, Technologien oder auch zu unserem Angebot. Zudem geben wir auch Tipps im Umgang mit Microsoft Produkten wie der Teams Telefonie, Microsoft 365 oder auch Azure.<\/p>\n    <\/div>\n    <div class=\"button__wrapper\">\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/blog\/\" target=\"_self\" class=\"button button__secondary\" aria-label=\"Blog\">Blog<\/a>\n    <\/div>\n<\/div>\n            <div class=\"block__body row col__12\">\n            <div class=\"item size__3\">\n    <article class=\"gridbox__item gridbox__post has__link\">\n        <div class=\"thumbnail media__wrapper media__cover\">\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"563\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1000x563.jpg\" class=\"attachment-img_1000 size-img_1000\" alt=\"Warum sich Easy Calling f\u00fcr Unternehmen lohnt: Effizienter Kundensupport mit Microsoft Teams\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1000x563.jpg 1000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-300x169.jpg 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-768x432.jpg 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-2000x1125.jpg 2000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1600x900.jpg 1600w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1400x788.jpg 1400w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-860x484.jpg 860w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-540x304.jpg 540w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-320x180.jpg 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-640x360.jpg 640w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Blog-Header-Effizienter-Kundensupport-mit-Easy-Calling-fuer-Microsoft-Teams-1320x743.jpg 1320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>        <\/div>\n        <div class=\"inner\">\n            <div class=\"meta\">\n                            <label class=\"boxed\">\n                    Microsoft Teams                <\/label>\n                            <label class=\"date\">\n                    18.05.26                <\/label>\n            <\/div>\n            <div class=\"title\">\n                            <h3>Warum sich Easy Calling f\u00fcr Unternehmen lohnt: Effizienter Kundensupport mit Microsoft Teams<\/h3>\n                        <\/div>\n            <div class=\"body body_text\">\n            <p>Unternehmen investieren viel in moderne Kommunikation. Microsoft Teams ist dabei oft das zentrale Werkzeug. Es verbindet Mitarbeitende, vereinfacht Meetings und schafft eine gemeinsame Plattform &#8230;<\/p>            <\/div>\n            <footer>\n                <span class=\"button button__secondary\">\n                    Beitrag lesen                <\/span>\n            <\/footer>\n        <\/div>\n        <a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/blog\/effizienter-kundensupport-microsoft-teams-easy-calling\/\" role=\"button\" title=\"Warum sich Easy Calling f\u00fcr Unternehmen lohnt: Effizienter Kundensupport mit Microsoft Teams\" class=\"linkAbsolute\">\n            <span class=\"visuallyHidden\">Warum sich Easy Calling f\u00fcr Unternehmen lohnt: Effizienter Kundensupport mit Microsoft Teams<\/span>\n        <\/a>\n    <\/article>\n<\/div><div class=\"item size__3\">\n    <article class=\"gridbox__item gridbox__post has__link\">\n        <div class=\"thumbnail media__wrapper media__cover\">\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"563\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1000x563.jpg\" class=\"attachment-img_1000 size-img_1000\" alt=\"Microsoft Teams Anruf transkribieren: Deine Anleitung f\u00fcr Microsoft Copilot\" srcset=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1000x563.jpg 1000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-300x169.jpg 300w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-768x432.jpg 768w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-2000x1125.jpg 2000w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1600x900.jpg 1600w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1400x788.jpg 1400w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-860x484.jpg 860w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-540x304.jpg 540w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-320x180.jpg 320w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-640x360.jpg 640w, https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Microsoft-Teams-Anruf-transkribieren-1320x743.jpg 1320w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>        <\/div>\n        <div class=\"inner\">\n            <div class=\"meta\">\n                            <label class=\"boxed\">\n                    Microsoft Teams                <\/label>\n                            <label class=\"date\">\n                    11.05.26                <\/label>\n            <\/div>\n            <div class=\"title\">\n                            <h3>Microsoft Teams Anruf transkribieren: Deine Anleitung f\u00fcr Microsoft Copilot<\/h3>\n                        <\/div>\n            <div class=\"body body_text\">\n            <p>Der strategische Nutzen von K\u00fcnstlicher Intelligenz ist unbestritten, doch wie sieht der erste Schritt in der Praxis aus? 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