{"id":45587,"date":"2018-09-19T12:11:26","date_gmt":"2018-09-19T10:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/twincapfirst.ch\/blog\/endlich-mit-office-365-aus-der-schweiz-ins-festnetz-telefonieren\/"},"modified":"2024-10-23T20:27:51","modified_gmt":"2024-10-23T18:27:51","slug":"endlich-mit-office-365-aus-der-schweiz-ins-festnetz-telefonieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/blog\/endlich-mit-office-365-aus-der-schweiz-ins-festnetz-telefonieren\/","title":{"rendered":"Mit Office 365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren!"},"content":{"rendered":"\n

Mit Office 365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren!<\/h2>\n\n\n\n

Mit Office-365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren! Lange mussten wir warten, es wurde verschoben und nochmals verschoben, aber nun ist es endlich auch bei uns soweit. Microsoft bietet mit \u00abTeams Direct Routing<\/a>\u00bb eine M\u00f6glichkeit auch hierzulande Anrufe direkt aus der Cloud \u00fcber das Office 365 Phone System bzw. den Microsoft Teams Client zu t\u00e4tigen. Ja, sie haben richtig geh\u00f6rt, ohne l\u00e4stige On-Premises Hardware und ohne eine Cloud-basierte PBX von einem Drittanbieter.<\/p>\n\n\n\n

Vorgeschichte mit Office-365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren!<\/h2>\n\n\n\n

Wer bis anhin \u00fcber Skype for Business telefonieren wollte, musste sich entweder mit einer nicht in Office 365 integrierten Hosting-L\u00f6sung begn\u00fcgen, eine teure und komplexe Skype for Business Server \/ Skype for Business Cloud Connector Edition Umgebung aufbauen bzw. hosten lassen oder in einem der L\u00e4nder, in welchen Microsoft Calling Plans anbietet, t\u00e4tig sein. Calling Plans sind eine Art \u00abFlatrate\u00bb Angebot, welches jedem Office 365 Benutzer, zus\u00e4tzlich zur Office-Lizenz versteht sich, verrechnet wird. Damit erhalten die Benutzer die M\u00f6glichkeit unbegrenzte Anrufe ins PSTN (Publicly Switched Telephone Network) zu machen. Calling Plans sind, nach wie vor, nur in sehr wenigen L\u00e4ndern, wie etwa den USA, Holland, Spanien oder Frankreich, nicht aber in der Schweiz erh\u00e4ltlich. Nun ist es aber gar nicht mehr weiter schlimm, denn Microsoft Teams Direct Routing bietet nicht nur die M\u00f6glichkeit mit Microsoft Teams PSTN Anrufe zu t\u00e4tigen, sondern l\u00e4sst die Kunden sogar den bestehenden, vertrauten Schweizer Provider der Wahl behalten. Nat\u00fcrlich ist eine solche Situation auch immer gleich eine gute M\u00f6glichkeit, um allenfalls einen neuen Provider zu evaluieren.<\/p>\n\n\n\n

Bisherige Implementierung von Enterprise Voice mit Skype for Business Cloud Connector Edition sahen bisher so aus.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Quelle:\u00a0<\/span>Microsoft<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n

Mit Office 365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren! TwinCap First telefoniert mit Microsoft Teams<\/h3>\n\n\n\n

Wir haben es jedenfalls schon gemacht und telefonieren bereits jetzt zu 100% \u00fcber Microsoft Teams Direct Routing und einen Schweizer Provider. Wir haben zwar keine Flatrate bzw. einen Microsoft Calling Plan, doch das st\u00f6rt uns auch nicht weiter, denn hier muss man immer beachten, dass nicht jeder Benutzer gleich viel telefoniert und viele Benutzer die Flatrate gar nicht aussch\u00f6pfen w\u00fcrden. Somit bezahlen wir wirklich nur so viele Minuten, wie wir auch tats\u00e4chlich nutzen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Was braucht man dazu?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Office 365 Lizenzen<\/h3>\n\n\n\n

Damit man als Organisation \u00fcber Teams telefonieren kann, braucht es nat\u00fcrlich auch einige Lizenzen in Office 365. Es wird mindestens eine Office 365 Enterprise Lizenz ben\u00f6tigt, eine Office 365 Business Lizenz gen\u00fcgt leider nicht, da f\u00fcr diese das \u00abPhone System\u00bb Add-On nicht erh\u00e4ltlich ist. Das Phone System Add-On (ehem. \u00abCloud PBX\u00bb genannt) muss bei einer E3 Lizenz separat erworben werden, bei E5 ist Phone System bereits inklusive. Die einzelnen User ben\u00f6tigen dann eine Skype for Business Online-, Microsoft Teams- und eine Phone System Lizenz. Optional kann man auch noch das Audio Konferenzen Add-On aufschalten, falls man auch externe G\u00e4ste zu Telefon Konferenzen einladen m\u00f6chte. Ihre User bleiben zudem alle online in der Office 365 Cloud und werden nicht in eine hybride Umgebung synchronisiert.<\/p>\n\n\n\n

Wer also schon ein Office 365 Enterprise E3 oder E5 Abonnement besitzt, profitiert von grossen Kostenersparnissen. F\u00fcr ein E3 bezahlt man aktuell CHF 23.- pro User pro Monat, dazu kommt noch das \u00abAudio Conferencing Add-On\u00bb f\u00fcr CHF 3.90 und das \u00abPhone System Add-On\u00bb f\u00fcr ca. CHF 8.- damit ist man bei gut CHF 35.- im Monat. Dieser Preis kann es gut mit einer propriet\u00e4ren, Provider gehosteten Cloud Telefonie L\u00f6sung aufnehmen, wenn man bedenkt, dass hier auch alle Office Lizenzen, Exchange Online, SharePoint, OneDrive for Business usw. enthalten sind. Und falls man \u00abAll-In\u00bb gehen und sein Business mit erweiterten Security Features, Analyse Funktionen usw. noch weiter f\u00f6rdern m\u00f6chte, ist die E5 Lizenz bei CHF 40.20 pro Benutzer pro Monat auch nicht mehr so weit entfernt.<\/p>\n\n\n\n

Einen Session Border Controller<\/h3>\n\n\n\n

Somit h\u00e4tten wir den Lizenzteil einmal abgedeckt. Obwohl das neue Feature Microsoft Teams Direct Routing heisst, braucht es trotzdem noch ein kleines St\u00fcck \u00abHardware\u00bb dazwischen. Und zwar ist dies ein Session Border Controller \u2013 oder kurz \u00abSBC\u00bb. Ein SBC ist daf\u00fcr zust\u00e4ndig, damit Verbindungen zwischen verschiedenen VoIP-Netzwerken hergestellt, die Sprache \u00fcbertragen wird und die Verbindungen schlussendlich auch wieder getrennt werden. In unserem Szenario ist der SBC mit der Microsoft Cloud und dem SIP Trunk unsers VoIP Providers verbunden. Doch was bringt uns eine Cloud Telefonie L\u00f6sung, wenn daf\u00fcr wieder ein On-Premises Hardware Deployment n\u00f6tig ist? Genau diese Frage haben wir uns auch gestellt und schliesslich eine L\u00f6sung daf\u00fcr gefunden; ein Software SBC welcher in Azure gehostet wird. Somit haben wir geringe Anschaffungskosten, Skalierbarkeit, hohe Verf\u00fcgbarkeit und vor allem, eine \u00abreine\u00bb Cloud L\u00f6sung. Nat\u00fcrlich k\u00fcmmern wir uns auch gerne um Ihren SBC und installieren, konfigurieren und betreiben diesen in Azure. Ab 2019 k\u00f6nnen wir die SBCs dann sogar in den Schweizer Azure Rechenzentren von Microsoft betreiben. Alternativ kann man den SBC dennoch klassisch als Hardware Appliance entweder von Audiocode oder von Ribbon Communications implementieren.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

SIP Trunk<\/h3>\n\n\n\n

Die dritte Komponente bildet, wie schon erw\u00e4hnt ein SIP Trunk von einem VoIP Provider. Wir telefonieren aktuell \u00fcber unserer SIP Trunks aufgrund des stabilen Services. F\u00fcnf Trunk Lines, also f\u00fcnf gleichzeitige Gespr\u00e4che kosten uns nur CHF 25.- (exkl. Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren) im Monat. Dank Direct Routing kann aber auch ein bestehender VoIP Provider beibehalten werden. Ein weiterer Vorteil von Direct Routing ist, dass es sich auch mit Anrufpl\u00e4nen kombinieren l\u00e4sst oder man z.B. pro Land in welchem man vertreten ist, lokale SIP Trunks und Nummern mieten kann.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Know How: Mit Office-365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren!<\/h3>\n\n\n\n

Als letztes, braucht es noch das Know How \u2013 oder einen starken Partner wie die TwinCap First AG welcher das Know How hat und Ihnen Teams Direct Routing als Service anbieten kann. Sobald alles einmal miteinander verbunden ist, m\u00fcssen nur noch die Benutzer entsprechend f\u00fcr die Cloud Telefonie eingerichtet werden. Dies geschieht \u00fcber das \u00abSkypeOnlineConnector\u00bb Modul von PowerShell \u2013 selbstverst\u00e4ndlich geh\u00f6rt auch dies zu unseren Dienstleistungen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Was kann Teams \/ Phone System alles?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, erscheint in den verschiedenen Teams Clients der \u00abCalls\u00bb bzw. \u00abAnrufe\u00bb Tab. <\/span>Anrufe werden zurzeit auf den Desktop Clients (Windows \/ Mac), Mobile Clients (iOS \/ Android) und im Web (aktuell erst Edge) unterst\u00fctzt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

So sieht der Desktop Client mit dem Calls Tab aus. Wie Sie sehen gibt es ein Dial Pad, integrierte Voice Mail und eine Anzeige der eigenen Rufnummer. (Die Nummern wurden ausgeblendet.)<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Und so sieht es auf dem iPhone aus. Auch auf dem Smart Phone gibt es die praktische Visual Voicemail Funktion.<\/p>\n\n\n\n

\"Mit<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Anruf Features: Mit Office-365 aus der Schweiz ins Festnetz telefonieren!<\/h3>\n\n\n\n

Die Anruf Features<\/a> sind ziemlich \u00e4hnlich wie man sich dies von Skype for Business gew\u00f6hnt ist.<\/span><\/p>\n\n\n\n