{"id":45550,"date":"2020-02-27T11:57:24","date_gmt":"2020-02-27T10:57:24","guid":{"rendered":"https:\/\/twincapfirst.ch\/blog\/globales-teams-direct-routing-deployment\/"},"modified":"2024-10-24T20:25:30","modified_gmt":"2024-10-24T18:25:30","slug":"globales-teams-direct-routing-deployment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/blog\/globales-teams-direct-routing-deployment\/","title":{"rendered":"Globales Teams direct routing deployment"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-direct-routing-deployment\">Direct routing deployment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nicht neu, dass internationale Unternehmen schon lange die M\u00f6glichkeit haben, Microsoft &#8222;Calling Plans&#8220; zu nutzten. Das heisst konkret, dass in diesem Fall Microsoft der Telefonie Provider ist und die Telefonnummern entweder von Microsoft bezogen oder zu Microsoft portiert werden. Microsoft bietet diese M\u00f6glichkeit aber nicht in allen L\u00e4ndern an. F\u00fcr Unternehmen, welche in verschiedenen L\u00e4ndern t\u00e4tig sind, besteht allerdings die M\u00f6glichkeit die beiden Services &#8222;Teams direct routing&#8220; and &#8222;Calling Plans&#8220; zu kombinieren. Wer seine moderne Telefonie Architektur, vor allem aus administrativer Sicht, m\u00f6glichst einfach halten will, der sollte sich auf jeden Fall auch Gedanken dazu machen, nur &#8222;Teams direct routing&#8220; einzusetzen. Wir durften dies f\u00fcr unseren Kunden Synpulse, eine weltweit t\u00e4tige Management Consulting Firma mit \u00fcber 800 Mitarbeitern umsetzen. Wie wir das realisiert haben, wollen wir Ihnen in diesem Blog Beitrag &#8222;Globales Teams direct routing deployment&#8220; zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zuerst m\u00f6chte ich aber nochmals ganz kurz auf die Verf\u00fcgbarkeit von Microsoft &#8222;Calling Plans&#8220; eingehen. &#8222;Calling Plans&#8220; k\u00f6nnen in folgenden L\u00e4ndern erworben werden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Belgium<\/li>\n\n\n\n<li>Canada<\/li>\n\n\n\n<li>France<\/li>\n\n\n\n<li>Germany<\/li>\n\n\n\n<li>Ireland<\/li>\n\n\n\n<li>Puerto Rico<\/li>\n\n\n\n<li>Netherlands<\/li>\n\n\n\n<li>Spain<\/li>\n\n\n\n<li>United Kingdom<\/li>\n\n\n\n<li>United States<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/docs.microsoft.com\/en-us\/microsoftteams\/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans\/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans\" rel=\"nofollow\">Quelle: Microsoft Docs, Stand: 10.12.2019<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ausgangslage\">Ausgangslage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Synpulse hat vor der Migration Lync 2013 inkl. Enterprise Voice (PSTN Connectivity) eingesetzt, wobei die Server von einem externen, Schweizer Hosting Provider, betrieben wurden. Diese Konstellation hat einige Knackpunkte mit sich gebracht. Da der Service eingekauft wurde, war es nicht m\u00f6glich, diese Infrastruktur auf Skype for Business 2015 zu aktualisieren und eine Hybrid-Stellung einzurichten. Somit kamen nur folgende Migrationsszenarien in Frage:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ein dedizierte Skype for Business Server Umgebung bauen,<\/li>\n\n\n\n<li>Skype for Business Cloud Connector Edition einsetzen oder<\/li>\n\n\n\n<li>eine Cut-Over Migration zu Teams direct routing zu machen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-geografische-challenge\">Geografische Challenge<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die bisherige L\u00f6sung wurde zentral in der Schweiz betrieben, d.h. alle PSTN und Lync internen Anrufe liefen \u00fcber die Schweiz, egal ob ein Anruf aus den USA, aus Asien oder Europa abgesetzt wurde. Somit waren also nicht nur Anrufe, sondern auch Online Meetings und Audiokonferenzen von geografisch bedingten Latenzen betroffen. Diesem Problem wollten wir mit der Migration zur Teams direct routing Architektur unbedingt entgegenwirken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-evaluation\">Evaluation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Synpulse verfolgt eine Cloud Strategie, daher wurden Skype for Business Server oder die Cloud Connector Edition aufgrund der notwendigen On-Premises Infrastruktur verworfen. Es gibt zwar eine Handvoll Anbieter, welche CCE als Hosted L\u00f6sung verkaufen, Microsoft schreibt aber gem\u00e4ss der offiziellen Dokumentation immer noch dedizierte Hardware vor und unterst\u00fctzt keine Virtualisierung. Dazu kommt noch, dass Skype for Business Cloud Connector Edition bzw. Skype for Business Online per Ende Juli 2021 abgek\u00fcndigt wird. Somit blieb eigentlich nur noch ein globales Deployment von Microsoft &#8222;Teams Direct Routing&#8220; \u00fcbrig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doch wie rollt man dies global aus? Gibt es globale &#8222;Teams direct routing&#8220; Service Provider welche auch Breakouts in allen Weltregionen anbieten, statt nur Nummern aus den jeweiligen L\u00e4ndern? Diese Frage haben wir uns auch gestellt und sind dabei auf Pure-IP gestossen. Ein Voice und Internet Anbieter mit Standorten in den USA, England und Neuseeland. Pure-IP war \u00fcbrigens auch einer der wenigen Providern, welcher die Skype for Business Cloud Connector Edition als hosted Service angeboten hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-technisches-design\">Technisches Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pure-IP betreibt eine globale Infrastruktur mit Session Border Controller (SBCs) in allen Weltregionen auf 11 Data Center verteilt. Anstelle von nur einem zentralen Server und lokalem Breakout ins \u00f6ffentliche Telefonnetz in der Schweiz hat Synpulse neu pro relevanter Weltregion (USA, Asien und Europa) je 2 SBCs. Microsoft Teams hingegen ist ohnehin schon eine Cloudl\u00f6sung, bei welcher die interne Kommunikation \u00fcber den globalen Backbone von Azure l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/World-Map-Final.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Auszug der Weltkarte mit Office Standorten, SBC Standorten und L\u00e4ndern in welcher Office 365 \/ Azure Data Center verf\u00fcgbar sind.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-rufnummern\">RUFNUMMERN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pure-IP kann in allen L\u00e4ndern in welchen Synpulse t\u00e4tig ist, inkl. Hong Kong, Singapur und Manila, Telefonnummern bereitstellen und via SIP Trunk und SBC zu Microsoft Phone System routen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ausgehende-anrufe\">AUSGEHENDE ANRUFE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ausgehende Anrufe werden via konfigurierten PSTN Usages und Voice Routing Policies gesteuert, so dass jeder User immer \u00fcber den entsprechenden bzw. den geografisch n\u00e4chstgelegenen SBC geroutet wird. Die Voice Routing Policy wiederum wird bei der Provisionierung automatisch via Office 365 Usage Location bestimmt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dns-records\">DNS RECORDS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Migration der Skype for Business User von einem externen Hosting Provider zu Office 365 bringt auch \u00c4nderungen der DNS-Zone mit sich. Logischerweise haben die DNS Records immer noch auf den Lync Hosting Server gezeigt, was im Prinzip auch den Nutzen des Islands Modus verhindert hat. Beim Island Modus werden Skype for Business und Teams parallel eingesetzt und die Benutzer k\u00f6nnen sich entscheiden, welchen Client sie benutzen wollen. Dies funktioniert aber nur, wenn die DNS Records auch auf Skype for Business Online zeigen. Am Tag X haben wir also die DNS Records auf Office 365 umgestellt, so dass im Prinzip eine Anmeldung bei der alten Lync Umgebung nicht mehr m\u00f6glich war. Doch was, wenn etwas schief geht? Hatten wir einen Backup Plan? Klar hatten wir das. Es ist tats\u00e4chlich m\u00f6glich, den lyncdiscover zu umgehen und im Skype for Business Client einen benutzerdefinierten Server anzugeben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SfB-Advanced-Connection-Settings.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Hinweis: die Domains sind anonymisiert und erfunden. Sie dienen nur als Beispiel.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-user-provisioning\">USER PROVISIONING<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Provisionierung der Benutzer erfolgt automatisch via scheduled PowerShell Script. Damit das Script seinen Job ausf\u00fchrt, m\u00fcssen einige Anforderungen erf\u00fcllt sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die IT-Abteilung erfasst den User und vergibt eine freie Telefonnummer. Damit es keine Fehler bei der Nummer Zuweisung gibt, liest das Provisioning Tool zuerst alle bereits vergebenen Nummern aus Office 365 aus und vergleicht diese mit den beim Provider eingekauften Nummern. So werden beim Erfassen nur unbenutzte Nummern zur Auswahl angeboten. Aufgrund der Azure AD Gruppenmitgliedschaft werden dann die entsprechenden Lizenzen zugewiesen (z.B. E3 + Phone System und Audio Conferencing). Danach kommt das Provisioning Script zum Zuge und pr\u00fcft den effektiven Provisioning Status der Lizenz. Ist dieser erfolgreich, wird automatisch Enterprise Voice aktiviert, die Nummer aus Azure AD, die entsprechende Voice Routing Policy, die benutzerdefinierte Meeting Policy, die benutzerdefinierte Audio Konferenznummer zugewiesen und ein Upgrade des Users auf Teams Only ausgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Provisioning-Tool-Copy.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Das Provisioning Tool liest die freien Nummern aus und zeigt anschliessend eine Auswahl an. Filtern ist auch m\u00f6glich.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-audio-konferenzen\">AUDIO KONFERENZEN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft bietet in nahezu allen L\u00e4ndern eine Conference Bridge, welche das Einw\u00e4hlen per Telefon zum jeweiligen Lokaltarif erm\u00f6glicht. Die Standard Conference Bridges k\u00f6nnen jedoch nicht angepasst werden was die Standardsprache f\u00fcr das Voice Menu betrifft. Viele Unternehmen setzen aber Englisch als Konzernsprache ein. Damit wir auch dieses Problem l\u00f6sen konnten, haben wir pro Land eine neue Service Nummer erworben und dann einer Conference Bridge zugewiesen. Auf diese Weise konnten wir pro Land Englisch als Standardsprache und die Landessprache als zweite Wahl definieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Conference-Bridge-1.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Den Unterschied der beiden Nummern erkennt man am \u00abType\u00bb. Dedicated Nummern sind Nummern, welche nur in Meeting Einladungen von diesem Tenant benutzt werden. Bei dieser Nummer ist die Standardsprache Deutsch, obwohl es eine Nummer aus Gross Britannien ist. Hinweis: Es handelt sich um Beispielnummern.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein User hat immer eine Standard Nummer f\u00fcr Audio Konferenzen, welche direkt in der Einladung angezeigt wird. Durch Anklicken des Links \u00abLokale Nummern\u00bb in der Einladung, wird der User auf die entsprechende Liste mit allen f\u00fcr diesen Tenant verf\u00fcgbaren Nummern weitergeleitet. Dort werden dann beide, also die Shared und die Dedicated Nummer mit dem entsprechenden Vermerk auf die Standard Sprache zur Auswahl angeboten. Somit funktioniert dies auch, wenn das Land aus welchem sich der Empf\u00e4nger einw\u00e4hlen m\u00f6chte nicht mit der Standard Konferenznummer des Senders \u00fcbereinstimmt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Meeting-Invite.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Hier sieht man die Meeting Einladung, welche eine Schweizer Nummer enth\u00e4lt.<\/em><br><em>Bonus Tipp: Der Link enth\u00e4lt auch gleich die Konferenz ID, wenn man den Link auf dem Handy anklickt, wird die ID automatisch via DTMF eingegeben: tel:+41434348572,,810669331#<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Conference-Bridges-Languages.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Bei der Auswahl der lokalen Nummern erscheinen dann beide Nummern f\u00fcr UK mit verschiedenen Sprachen des Sprach Menus.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-meeting-policies\">MEETING POLICIES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft Teams Meetings haben standardm\u00e4ssig eine Lobby aktiviert. D.h. externe Teilnehmer m\u00fcssen zuerst zu einer Besprechung zugelassen werden. Wer nun von Skype for Business kommt, st\u00f6rt sich evtl. ab diesem Feature und m\u00f6chte dieses lieber wieder deaktivieren. Dies haben wir anhand einer benutzerdefinierten Meeting Policy bewerkstelligt, welche ebenfalls wie bereits weiter oben erw\u00e4hnt, w\u00e4hrend dem Provisioning Prozess jedem User zugewiesen wird.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Meeting-Lobby-Settings.webp\" alt=\"Participants and guests Screenshot\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Optionen zum Deaktivieren der Lobby<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-telefon-zentralen\">TELEFON ZENTRALEN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bis anhin haben wir nur \u00fcber einzelne User und direkt Nummern gesprochen. Doch was ist mit Hauptnummern, Telefonzentralen und Voicemail? Kann Teams das? Die Antwort darauf ist abh\u00e4ngig, was Ihre Anforderungen an eine moderne Cloud basierte Telefonzentrale sind. Wenn man von Skype for Business auf Teams migriert, w\u00fcrde ich sagen, ja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als wir mit der Vorbereitung der Migration begonnen hatten, wurden die Auto Attendants und Call Queues noch im Skype for Business Admin Center (Legacy Portal) verwaltet und ben\u00f6tigten ein User Objekt im lokalen AD. Zus\u00e4tzlich war es noch nicht m\u00f6glich eine Nummer des SIP Providers direkt einem Auto Attendant oder einer Call Queue zuzuweisen. Im Verlauf der Migration wurden dann die neue Version der Auto Attendants und Call Queues ver\u00f6ffentlicht, welche auf dem Azure Bot Service basiert. Kurzerhand haben wir dann reagiert und auf die neuen Versionen umgestellt inkl. Zuweisung der Pure-IP Nummern. Neu verwenden diese Services einen Resource Account, welcher kein On-Prem Pendant mehr voraussetzt, ein willkommenes Upgrade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-offnungszeiten\">\u00d6FFNUNGSZEITEN<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die \u00d6ffnungszeiten und Feiertage werden pro Standort via Auto Attendant gesteuert. W\u00e4hrend den \u00d6ffnungszeiten werden eingehende Anrufe via Call Queue an die entsprechenden Call Agents verteilt. Zu Beginn wurden die Agents noch exklusiv via Azure AD Gruppe einer Call Queue hinzugef\u00fcgt. Seit kurzem ist es aber auch m\u00f6glich einzelne User direkt via TAC (Teams Admin Center) einer Call Queue hinzuzuf\u00fcgen. Pro Call Queue kann definiert werden, ob Agents die M\u00f6glichkeit haben, sich von der Queue abzumelden. Das An- und Abmelden von Call Queues ist nun auch direkt via Teams Client m\u00f6glich und muss nicht mehr m\u00fchsam via aka.ms\/cqsettings gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Call-Queue-Opt-In-1.webp\" alt=\"Globales Teams direct routing deployment\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Call Queue Steuerung direkt in den Anrufeinstellungen des Teams Clients. Die obere Call Queue l\u00e4sst eine Abmeldung von Agents zu, die untere nicht, deshalb gibt es dort auch keinen Toggle Switch.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hotline\">HOTLINE<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzlich zu den externen Hauptnummern haben wir eine Call Queue f\u00fcr die IT-Service Desk Hotline eingerichtet. Eine Call Queue (Warteschleife) funktioniert nach dem FIFO (First In First Out) Prinzip. D.h. konkret, dass jeweils nur immer ein Anruf aufs Mal signalisiert wird. Sobald wieder ein Agent frei ist, wird der n\u00e4chste Anruf signalisiert. Die Queue wird dann von oben nach unten abgearbeitet, so dass jeweils immer der Anrufer mit der l\u00e4ngsten Wartezeit als n\u00e4chster an die Reihe kommt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\">FAZIT<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dank Microsoft Teams Direct Routing hat Synpulse nun eine zukunftssichere, Cloud basierte und sich stetig weiterentwickelnde Telefonie L\u00f6sung. Pure-IP hat uns erm\u00f6glicht die L\u00f6sung komplett als Service einzukaufen, ohne dass wir selbst SBCs in der ganzen Welt verteilt deployen mussten oder unz\u00e4hlige Vertr\u00e4ge mit verschiedenen, lokalen Voice over IP Anbietern abschliessen mussten. Der Schmerzpunkt mit der zentralen Infrastruktur und den damit verbundenen Internet Latenzen ist ebenfalls vom Tisch und auch der Administrative Aufwand hat sich stark verringert, da die Skype for Business User nicht mehr in einem separaten Portal gepflegt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trotzdem gibt es immer noch einige Stolpersteine. Da vor der Migration ein Hosting Dienst eines Drittanbieters eingesetzt wurde, enthielten alle Skype for Business Meetings auch Links mit dessen Hosting Domain. Daher war es leider nicht m\u00f6glich den von Microsoft angebotenen Meeting Migration Service zu nutzen. Die User mussten alle Ihre geplanten und wiederkehrenden Skype for Business Meetings neu in Teams erstellen. Ein Kompromiss mit welchem wir leben mussten. Bestehendes Meeting Room Equipment wie Poly Trio 8800 konnte zwar auf eine f\u00fcr Teams zertifizierte Firmware aktualisiert und weiterverwendet werden, bietet aber noch lange nicht dasselbe Feature-Set und die Stabilit\u00e4t wie das Skype for Business Pendant. Insbesondere ist das Poly Trio Visual + nicht mehr mit Teams kompatibel und selbst die neuen&nbsp;<a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/blog\/yealink-videokonferenzsystem-microsoft-teams-rooms\/\">Microsoft Teams Room Systems<\/a>&nbsp;lassen f\u00fcr ihren stolzen Preis noch so einige W\u00fcnsche offen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teams entwickelt sich aber stetig weiter und hat w\u00e4hrend der Migration wie auch w\u00e4hrend dem produktiven Betrieb bereits mehrfach bewiesen, dass sich das Feature Set und die User Experience laufend verbessern. Das j\u00fcngste Beispiel dazu w\u00e4re wohl die Native Teams Federation, welche vor einigen Monaten ausgerollt wurde. Bis anhin liefen Chats und Anrufe zwischen zwei Teams Clients, welche sich in verschiedenen Tenants befanden via Skype for Business Interop Gateway mit eingeschr\u00e4nkten Features.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Native-Federation.webp\" alt=\"Screenshot Teams Chat\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Grafik: Neu stehen in Federated Chats auch Funktionen wie Rich Text Editing, Emojis und ja, sogar auch Gifs (falls aktiviert) zur Verf\u00fcgung.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten uns bei Synpulse ganz herzlich f\u00fcr das in uns gesetzte Vertrauen und die gute Zusammenarbeit bedanken. Eine Kundenreferenzaussage ist auf Anfrage erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Liebe Blogleser\/innen, Sie haben den Blog gelesen, herzlichen Dank hierf\u00fcr. Wie Sie wissen entwickeln sich die Teams Telefonie Funktionen rasant weiter. Zum Zeitpunkt des Artikels war der Inhalt bestimmt aktuell, es kann aber sein, dass die Infos bereits \u00fcberholt sind. Da wir geschriebene Blogs nur selten anpassen, finden Sie hier den&nbsp;<a href=\"https:\/\/twincapfirst.ch\/de\/service\/microsoft-teams-telefonie\/\">Link zu unserer Teams Telefonie Seite mit allen aktuellen Informationen zum Thema.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Direct routing deployment Es ist nicht neu, dass internationale Unternehmen schon lange die M\u00f6glichkeit haben, Microsoft &#8222;Calling Plans&#8220; zu nutzten. Das heisst konkret, dass in diesem Fall Microsoft der Telefonie Provider ist und die Telefonnummern entweder von Microsoft bezogen oder zu Microsoft portiert werden. Microsoft bietet diese M\u00f6glichkeit aber nicht in allen L\u00e4ndern an. 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