
Verpasste Anrufe sind verpasster Umsatz: So holst du sie zurück
Es klingelt. Einmal. Zweimal. Dreimal. Dann Stille. Der Anrufende hat aufgelegt. Für dich war das vielleicht nur ein kurzes Summen im Hintergrund, während du ...

Im modernen Arbeitsalltag jonglieren Teams mit unzähligen Aufgaben, unterschiedlichen Zeitzonen und hybriden Arbeitsweisen. Ohne ein klares Task Management entsteht Chaos. Verpasste Deadlines, unklare Verantwortlichkeiten und sinkende Produktion sind an der Tagesordnung.
Aufgaben zu planen, zu delegieren und nachzuverfolgen ist deshalb besonders wichtig. Ein gutes Task Management bringt Struktur. Es sorgt dafür, dass alle im Team wissen, was zu tun ist – und wann. Es schafft Transparenz, verbessert die Zusammenarbeit und spart Zeit. Kurz: Wer Aufgaben im Griff hat, arbeitet effizienter und stressfreier.
Auch in hybriden oder komplett virtuellen Teams ist eine klare Aufgabenverteilung entscheidend. Hier ersetzt digitales Task Management das klassische Whiteboard im Büro. Je besser die Übersicht, desto reibungsloser läuft die Kommunikation. Und desto höher ist die Zufriedenheit im Team.
Microsoft Teams ist ein zentrales Tool für die Zusammenarbeit in heutigen Unternehmen. Das Task Management in Microsoft Teams wird über «Planner Tasks» für Teamaufgaben und «To Dos» für persönliche Tasks organisiert. Das funktioniert gut, wenn du einfach am PC sitzt und deine eigenen Aufgaben organisiert und abarbeitest. Sobald du jedoch in einem Call bist, kannst du Tasks nicht direkt erfassen, sondern musst auf die verschiedene Apps zurückgreifen. Oder du notierst die Tasks auf einem Zettel und überträgst diese nach dem Anruf in Microsoft Teams. Sehr mühsam und ineffizient.
Microsoft Teams ist ein zentrales Tool für die Zusammenarbeit in heutigen Unternehmen. Die App ist für die schriftliche Kommunikation zwischen Mitarbeitenden ausgelegt (Chats), die Funktionen innerhalb Teams Calls lassen zu wünschen übrig. Anrufe sind aber auch heutzutage nicht aus dem Arbeitsalltag wegzudenken – gerade in hybriden und internationalen Teams ist die persönliche Absprache wichtig.
Wenn du Tasks direkt aus einem Microsoft Teams Call erfassen möchtest, ist das aktuell nur über Umwege und in verschiedenen Apps machbar. Tasks müssen jedoch schnell und einheitlich erfasst werden können. Genau hier setzt die Easy Console von TwinCap First an. Statt nach einem Anruf die To Do’s aus dem Gedächtnis nachzutragen oder aus der Mitschrift zu rekonstruieren, kannst du mit Easy Console Tasks direkt während einem Microsoft Teams Call erfassen – schnell, intuitiv und im Gesprächsverlauf integriert. Während eines Calls können Aufgaben in Microsoft Planner oder Tasks im persönlichen Outlook erstellt werden. Und das nicht nur für dich selbst – du kannst all deinen Kontakten Aufgaben zuteilen. Persönliche Aufgaben kannst du mit «Create Personal Task» erfassen. Wenn du eine Aufgabe jemand anderem zuordnen möchtest, erfasst du einen «Planner Tasks». Details aus dem Gespräch werden dabei automatisch in die Aufgabe übernommen, was die Organisation erleichtert.

Besonders in Unternehmen oder Bereichen, in denen viel telefoniert wird (zum Beispiel Support oder Vertrieb) wird Easy Console zum Gamechanger. Das Microsoft Teams Ad On von TwinCap First schafft Klarheit und steigert die Effizienz. Und genau dort beginnt gutes Task-Management.
PS: Die Easy Console kann noch sehr viel mehr als Task aus einem Anruf zu erstellen. In diesem Blog-Posts gehen wir auf die gesamte In Call Experience mit Easy Console ein.
Teste die Easy Console kostenlos und überzeuge dich selbst von den Funktionen.
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